to read complaints and reviews, or file yours. 
Elif Store’dan satın aldığım bir elbisenin iadesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün 26 Mart tarihinde elime ulaştı, bedeni uymadığı ve elbise kesiminin hatalı olması nedeniyle iade talep ettim; ancak iade hakkım olmasına rağmen tarafıma kampanyalı ürünlerde iade olmadığı gerekçesiyle iade hakkım kısıtlandı. Bu bilgi satın alma öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.
Ürün için banka kartımla 2.089 TL ödeme yaptım. İade talebim sonrası hem mesaj yoluyla hem de e‑posta üzerinden kendilerine ulaştım. Attığım e‑posta iletilmedi, WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ilk attığım mesaja cevap verilmedi; daha sonrasında tekrar mesaj attım, kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Bunun reddi üzerine bir mesaj daha attım ama mesajıma cevap vermediler.
İade hakkımın yasal çerçevede ve şeffaf bir şekilde kullanılmasını, ödediğim 2.089 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve müşteri taleplerine karşı daha duyarlı bir iletişim politikası izlenmesini talep ediyorum.
31 Temmuz’da Elif Store’un Instagram sayfası üzerinden Balli model bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: WEB2400ELF). Ödememi kendi web siteleri üzerinden kredi kartıyla, toplam 1899 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 5 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak o gün evde olmadığım için gece teslim aldım ve 6 A...
Elif Store’dan 23 Mart 2026 tarihinde saat 20.00 civarında bir elbise sipariş ettim. Aynı günün gecesi, 24 Mart 2026 saat 00.56’da elbisenin düğüne zamanında yetişmeyeceğini fark ettiğim için siparişimi iptal etmek istediğimi hem mail atarak hem Instagram üzerinden yazarak hem de WhatsApp hattından ...
Elif STORE'dan WEB2065ELF sipariş numaralı elbise aldım, fakat ürün olmadığı için iade etmek istedim. Ancak iade kabul edilmeyip değişime zorlandım. Orta yolu bulmak amacıyla değişimi kabul ettim ve ürünü iade ettim. Daha sonra tarafıma ürün tutarı kadar bir kupon oluşturuldu. Bu kuponla iki ürün se...
Bolu’da yaşıyorum ve Instagram üzerinden Elif Store Butiği’nden ağustos ayının ortasında iki elbise satın aldım. Elbiselerden biri ellerinde olmadığı için para iadesi talep ettim, yaklaşık üç ay boyunca defalarca yazmama rağmen iade yapılmadı ve ancak zorla paramı geri alabildim. Diğer elbiseyi ise...
Yorumlar