Elif Store’dan Geri Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

18 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’da bulunan Elif Store’dan 2.345,67 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aldığım gün, indirimli ürünlerde ücret iadesi yapılmadığı gerekçesiyle ürünü iade etmek istedim ve işlem Instagram üzerinden iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Bugün de Instagram üzerinden mağaza ile tekrar iletişime geçtim ancak verilen cevaplar ne tatmin edici ne de açıklayıcı oldu. Para iademin neden hâlâ yapılmadığı ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum.

Kredi kartımdan çekilen 2.345,67 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.