to read complaints and reviews, or file yours.Elektrofoni Bilişim'den Ödenen Tamir Sonrası Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyet
Elektrofoni Bilişim firmasına ait Xiaomi S10T robot süpürgemi 18 Ağustos’ta kargo ile gönderdim. Cihazın tamiri için benden EFT yoluyla 6.500 TL ödeme talep edildi, ödemeyi de yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ve ödemenin üzerinden de 15 gün geçmiş olmasına rağmen cihazım hala kargoya verilmedi.
Bu süre içinde firmayı defalarca aradım, her seferinde yoğunluk sebebiyle kargoya verilmediği, aciliyetimin iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne cihazım geri gönderiliyor ne de ödeme iadesi yapılıyor, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca işlem sonrası garanti süresinin 6 ay olduğu belirtiliyor, fakat cihazın gidip gelme süresi bu kadar uzarsa verilen garanti süresinin büyük kısmı zaten yolda geçmiş olacak.
Cihazımın en kısa sürede, sağlam ve çalışır bir şekilde tarafıma kargoya verilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem ödediğim ücretin iadesi hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Gerçekten sizlere hayret ediyorum! Kardeşim şikayet platformlarında Elektrofoni hakkında 2000 den fazla şikayet var, hiç mi okumuyorsunuz! İçinden parçaları sökülüp cihazları çöp edilenden tutun, rehin alınan, fidye istenen, tehdit edilen yüzlerce kişi var! Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunun. Cihazı tek parça halinde alabilirseniz mutlaka gerçek bir servise gönderin ve teknik rapor alın! Elektrofoni denilen yapının onlarca paravan internet siteleri ve 850'li telefonu var. Tamamen haksız kazanç elde etmek için kurulmuş bir yer!