Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Elektrofoni
  • Elektrofoni Yetkili Servis Gibi Gösterip Garanti Dışı Servis Ücreti Aldı
ID:35721677

Elektrofoni Yetkili Servis Gibi Gösterip Garanti Dışı Servis Ücreti Aldı

profile
Savaş
Elektrofoni
14 Nisan 15:00
23

Elektrofoni firmasına Xiaomi s10+ robot süpürgemin arızası için aradım. Firma kendisini yetkili servis gibi tanıtarak ürünü kargo ile kendilerine göndermemi sağladı. Ancak daha sonra hem arızanın garanti kapsamında olmadığını söylediler hem de zaten Xiaomi firmasıyla anlaşmaları olmadığını, bu yüzden garanti kapsamında işlem yapma yetkilerinin bulunmadığını ifade ettiler.

Firmanın bu şekilde, kendisini yetkili servis gibi göstererek müşterileri yanıltıp ürünleri kendisine çektikten sonra garanti dışı işlem yapması sebebiyle mağdur oldum. Üstelik kendilerine ilettiğim arıza şikayetlerini servis fişine sanki kendi tespitleriymiş gibi yazarak benden servis ücreti aldılar. 4–10 Nisan tarihleri arasında yürüyen bu süreç sonunda benden 1.750,00 TL servis ücreti ve 306,37 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 2.056,37 TL tahsil edildi.

Kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak oluşturdukları bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödediğim 2.056,37 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Elektrofoni Logo
Elektrofoni
17 Nisan 14:52 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Elektrofoni Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti

profile
Mustafa
Elektrofoni
11 Ekim 2025 19:52
834

Xiaomi s10 Plus model robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce Malatya’dan Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, su damlatma parçası için benden 5.500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca, cihazım tamir sonrası çok kirli bir şekild...

Elektrofoni Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti
Elektrofoni Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti
Elektrofoni Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti
Elektrofoni Garanti Kapsamında Ücret Talebi Ve Kirli Teslimat Mağduriyeti
+4
1 Destek

Elektrofoni Yetkili Servis Gibi Davranan Firmadan Haksız Ücret Ve Tehdit

profile
Gülay
Elektrofoni
06 Aralık 2025 19:45
1.375

Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için internet üzerinden “Xiaomi müşteri hizmetleri” şeklinde arama yaptım. Karşıma çıkan ve kendisini yetkili servis gibi tanıtan Elektrofoni Bilişim isimli firmayla bu şekilde iletişime geçtim. Bana bir kod numarası gönderdiler ve bu kod üzerinden ürünümü 22...

3 Destek
1 Yorum

Garanti Kapsamında Haksız Onarım Ücreti Talebi Ve İcra Tehdidi

profile
Can
Elektrofoni
12 Nisan 23:02
108

Elektrofoni Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne garanti kapsamında gönderdiğim Xiaomi S10T robot süpürgemle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü 30 Mart Pazartesi günü garantiye gönderdim ve özellikle onarım yapılmamasını, bu işlemden vazgeçtiğimizi belirttik. Bun...

Yetkisiz Servis İddiası Ve Garanti Dışı Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Şükrü
Elektrofoni
27 Mart 18:00
681

Elektrofoni isimli firma, Xiaomi marka robot süpürgemin tamiri için kendisini yetkili servis olarak tanıttı. Daha sonra bu firma hakkında internette binlerce şikayet olduğunu gördüm. Garantisi devam eden ürünümü yaklaşık bir hafta önce Bursa Osmangazi’deki servislerine verdim. Ürünün sensörünün arız...

yetkisiz-servis-iddiasi-ve-garanti-disi-ucret-talebiyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz