Şarj Hızla Bitiyor Ve Hazne Kapağı Açılmıyor: Electrolux Dik Süpürge İçin İade Ve Değişim Talebi

Electrolux marka dik süpürgeyi Mayıs 2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmamasına rağmen kullanmaya başlayalı yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Süpürgenin şarjı çok hızlı bitiyor, evi süpürmeye korkar hale geldim. Ayrıca dolan haznenin kapağı bir türlü açılmıyor, kendi başıma kesinlikle açamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine önce Teknosa ile görüştüm, onlar da beni yetkili servise yönlendirdi. Servise gittiğimde sadece hazneyi nasıl açmam gerektiğini anlattılar ve orada zor bela açtılar, sonra ürünü geri verdiler. Eve geldiğimde ise aynı sorunu tekrar yaşadım, hazne kapağını yine açamadım. Şarj problemiyle ilgili ise herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Sürekli şarj sorunu yaşayan ve haznesi açılmayan bir süpürgeyi kullanmak mümkün olmadığı için Electrolux’ten ya bu ürüne kalıcı ve net bir çözüm üretmesini, ya da ürünün değiştirilmesini veya iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda farklı mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.