Electrolux Kurutmalı Çamaşır Makinemin Arızası 3 Haftadır Çözülemiyor Servis Kayıtları Kapatıyor

Sirma · 2025-06-29T14:45:35+03:00

Electrolux kurutmalı çamaşır makinesi sahibiyim ve ilk zamanlarda gayet memnunken 2. Yıl olmadan kurutma yaparken motordan yüksek ses gelmeye başladı. Bu konu ile ilgili servis geldi. Hata kodunu sildiklerini söyledi gitti ve arıza devam etti. 2. Sefer geldiler makinayı alıp gittiler ve yağladıklarını söylediler ve 2. Montajı yaptılar gittiklerinde makine arızası devam ediyordu ve o gün bugündür servise ben arıza kaydı açtırıyorum yetkili servis kaydı kapatıyor. 3 haftadır servisten sonuç alamıyorum. Gelirlerse 800₺ ücret ödememiz gerektiği söylendi. Kabul ettik buna rağmen servis tekrar talebi kapattı. Çözüm için bir türlü yardımcı olunmuyor. Tüketici hakları gereği 3. Servis de çözüme ulaşmayan problem sonucu yeni ürün verilmeli. Süreç ilerlemez ile Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Sirma Y., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Sirma

Merhaba, 3 haftadır iletişimdeyim ve sonuç alamadım. Tüm iletişim numaralarını biliyorum öğrendim.