to read complaints and reviews, or file yours.Kurutma Makinesi Bakımında Gecikme, Yanlış Bilgilendirme Ve Personel Davranışı Sorunu
Electrolux EDC5372 model kurutma makinemin bakim servisi için 30 Eylül 2025 - 5 Ekim 2025 tarihleri arasında Kadıköy yetkili servis Karen Elektrikli Ev Aletleri’ne başvurdum. Servis kaydım 72906/2025-09-30 numarasıyla oluşturuldu ve bu süreçte bana 2000 TL tutarında bakim işlemi olduğu söylendi.
Ancak servis sürecinde ürünün teslim süresi gecikti, tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldı. Bakim ücretinin 2500 TL olduğu ve Ayrıca serviste görevli kadın personel tarafından müşteri olarak bana karşı kaba ve olumsuz ifadeler kullanıldı.
2000 TL. Ücreti ödedik.
Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve manevi mağduriyet yaşadım.
Electrolux’ten, özellikle Karen Elektrikli Ev Aletleri firmasındaki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
