to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux kurutma makinesi, iki sene garantisi dolmadan bozuldu, üstelik çok az kullanılmasına rağmen! Gelen servis, mekanik arıza olmadığını, bakım yapılması gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 2500 TL ücret istedi. Garanti süresi dolmadan bozulan ürünün tamiri için 2500 TL istemek gerçekten etik dışı. Müşteri hizmetlerini de aradım, bunu da onayladılar. Rutin bakım yaptırılması gerektiği söylendi. Kuruluma gelen servis asla böyle bir bilgi vermedi. Bu makineyi anneme aldık, aynısından bende de var ve bana kuruluma gelen servis de böyle bir bilgi iletmedi. Müşteri hizmetleri kesinlikle kabul etmediği için buraya yazıyorum. Eğer buradan da sorunumu çözmezlerse Electrolux Tüketici Hakları Mahkemesi’ne başvuracağım. Etrafımda herkes kurutma makinesi kullanıyor ama ilk kez böyle bir şey duyuyorum. Garanti kapsamında olan ve bozulmuş ürünü ücretsiz tamir etmek zorundasınız. Koskoca yılların markası diye bildiğimiz Electrolux’e yakışmadı ve ciddi gün kaybı oluştu.
Electrolux kurutma makinesini alalı 8 ay oldu. Garantisi dolmadan bozuldu, üstelik çok az kullanılmasına rağmen! Gelen servis, mekanik arıza olmadığını, bakım yapılması gerektiğini ve bunun garanti kapsamında olmadığını söyleyerek 2500 TL istedi. Çevremde yüzlerce insan var, hiçbiri kurutma makinesi...
Electrolux Perfect Care 7000 serisi kurutma makinesi aldım ve 2 yıl sonra eşanjör kısmından su akıtmaya başladı. Bu durum 3 kere tekrarlandıktan sonra arıza oluştu diye servisi çağırdım. Servis geldi ve bunun bir arıza olmadığını, makinenin bakıma alınacağını söylediler ve 2.000 TL ücreti olduğunu i...
Electrolux kurutma makinesi aldım henüz bir sene olmadı. Her kurutma sonrası olması gereken filtre temizleme islemelerini eşanjor dahil yapmama rağmen, eşanjor kısmında su birikmesi olup kurutma performansı da oldukça düştü. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım servis geldi ve garanti devam etmesi...
2023 yılında Electrolux kurutma makinesi aldım. Temmuz 2024’te makine kurutma yapmamaya ve suyu hazneye değil, makinenin altından dışarıya vermeye başladı. Servis çağırdım, yıllık bakım dediler ve garantim olmasına rağmen 2.000 TL ücret alıp cihazı onarıp teslim ettiler. Bir yıl bile geçmeden, Nisan...
Electrolux kurutma makinesinin garantisi bitmeden dokunmatiği bozuldu. Her zamanki gibi müşteri temsilcileri, 500 TL karşılığında servis gönderiyor. Eve gelen servis sadece ücreti alıp gidiyor, hiçbir çözüm sunulmuyor ve sonuç alınamıyor. Hayatımda en büyük pişmanlığım Electrolux markasını evime alm...
Yorumlar