Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Klima
Comfort 600 EXP34U339HW
Klimadan Akan Su Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33046133

Klimadan Akan Su Ve Çözüm Üretmeyen Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Asu

Electrolux

15 Temmuz 2025 12:40

1.055

Electrolux marka bir klima almış eşim. Eve geldiğinde kutusunu açtık ve kullanmaya başladık. Ama klimadan akan suya hakim olabilmek için odanın ortasına bir kova koymak zorunda kaldık. Pencereden sarkan kocaman bir hortumu var, pencereyi kapatamıyorsunuz. İade veya değişim için aradığımda kutuyu açıp kullandığımız için iade edemeyeceğimizi veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aldığınız yeri aramanız gerekiyor diye beni yine aynı yere yönlendirdiler. Çözüm üreten kimse yok. Sadece bir kısır döngü var.

Electrolux

15 Temmuz 2025 13:34 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz; Cihazda teknik bir sorun olması durumunda cihaz değişim prosedürüne uygun bir durum olduğu takdirde değişim işlemi o şekilde gerçekleşir yine de cihazda sorun olduğunu düşünüyorsanız eğer servis kaydı için çağrı merkezimiz ile iletişime geçmenizi rica edeceğiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux'un Kotu Urunu, Kotu Müşteri Hizmetleri Ve Bir Mağduriyeti

Armağan

Electrolux

13 Temmuz 2024 20:56

2.676

Mobil klimamız garanti suresi içinde 2 kere "aynı arizadan" bozuldu. ( 10 TEM 2023, 3 haz 2024 ) İlgili kanuna göre yenisi ile değişim ya da para iadesi gerekli iken kabul edilmemekte, genel merkez tamir talimatı verdi denmekte cihazımın 3 haz. 2024 Servise alindi 21 haz 2024 yapıldı diye getirildi...

Gürhan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Marka Klima Arızası Giderilmedi

Gürhan

Electrolux

08 Ağustos 2023 17:24

3.069

Electrolux marka tek motorlu çift üniteli evimde kullanmış olduğum klimamın arızası nedeniyle 2 yıldır Burdur ilindeki servisi arızayı 2500 TL civarı masraf ettim ödedim arıza çözülmedi. Tarafımdan Electrolux firmasının müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım Burdur servisinin bu işi bilmediği...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Klima İçin Gelen Servisin Yaptığı Müşteri Hiz. İlgisizliği

Yavuz

Electrolux

27 Temmuz 2024 12:23

2.415

Electrolux marka klimam soğutmadığı için Electrolux müşteri hizmetlerini (0850 250 35 89) aradım. Gelen ilgili bakır borusunun değişmesini (bakır boru=5 metre 5000 TL + gaz+ işçilik) gerektiğini belirtti. Ödemenin yarısını yaptıktan 4 gün sonra servis eve geldi. Mevcut bakır boruyu söktüler sonra ge...

1 Yorum

Garanti Süresinde Parça Temini Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Melahat

Electrolux

15 Temmuz 2025 23:34

1.547

15.07.2023 tarihinde portatif klima aldım. Borusu kıvrımlı yerlerinden ayrıldı. 16 Mayıs 2025 tarihinde Electrolux'u arayıp teknik servise yönlendirdiler. Ürünün fotoğrafını ve faturasını istediler ve yaklaşık iki hafta boyunca hiç geri dönüş yapmadılar. Tekrar Electrolux'u aradım ve ürünüm hakkında...

Mehdi sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Arıza Ve Servis Taşımada Müşteri Mağduriyeti

Mehdi

Electrolux

21 Temmuz 2025 10:52

1.627

20 gün olmadı Electrolux portatif klima aldım, şu an çalışmıyor arka egzoz fanıyla ilgili problem anladığım kadarıyla, Electrolux müşteri hizmetlerini aradım. 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Dönüş olmayınca bugün tekrar aradım yetkili servis ile direkt görüşmemi istediler yetkili servis ise ...