to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux EW7D395UT kurutma makinesini yeni aldım ve 15.11.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra makinenin alt tarafının ve üst kapağının kırık olduğunu fark ettim. Ürün ilk günden beri bu şekilde hasarlı olduğu için kurutma makinesini hiç kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez ürün değişimi talebi oluşturdum, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Her iki üç günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen yetkili servis eve gelip makineyi kontrol etmedi. Ürünün seri numarası 5210**44, pnc numarası ise 916099810-01’dir.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ürün değişimi için kayıt açtıklarını ve onay beklediklerini söylüyorlar, fakat eve gelip fiziksel kontrol bile yapılmadan neyin onayının beklendiğini anlayamıyorum. Sürekli geçiştirici cevaplar verilmesi ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Hasarlı teslim edilen bu kurutma makinesinin bir an önce yetkili servis tarafından yerinde kontrol edilmesini ve vakit kaybetmeden sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
15.02.2025 Tarihinde Electrolux marka EW7D285UT model Kurutma makinesi satın aldım. Makineyi ilk önce nakliye ekibi getirdi. Teslim tutanağı imzalatarak bırakıp gitti, servisin gelip kurulum yapacağını iletti. Teslim tutanağını vermedi. Akabinde servis geldi. Makinenin kutusunu açtı, makinenin metal...
Birkaç hafta önce satın aldığım Electrolux marka çamaşır kurutma makinesinin kurulumu üç hafta önce yetkili servis tarafından yapıldı. Servis görevlisi ayrıldıktan hemen sonra makineye baktığımda tamburunda içe doğru bir ezik görerek servis görevlisini aradım ve kendilerine ilgili görselleri de gönd...
Electrolux EW7H458ST model kurutma makinesini yaklaşık 10 ay önce satın aldım. Henüz 1 yıl dolmadan cihaz arıza verdi ve e71 hatası (ntc sensörü arızası) nedeniyle 18.09.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan yetkili servisine başvurdum. Servis, arızalı parçanın garanti kapsamında değişeceğini ve 10 gün...
Electrolux marka kurutma makinesini 7 ay kullandım ve 7. Ayın bitiminde ürün arıza verdi. Servis incelemesi sonucunda arıza, ana kart değişimi ile giderildi. Ancak ana kart makinenin beyni niteliğinde en önemli parçasıdır ve yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu denli ciddi bir arıza verme...
Electrolux EW7H458ST model kurutma makinesini 30 Temmuz 2025 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Cihaz her kullanımda 5 dakika içinde kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. İki aydır servis tarafından çözüm bulunamadı. Servis iki kez geldi, ikinci gelişlerinde resetleme yaptılar ancak sorun devam ett...
Yorumlar