to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesinin Su Sızdırması Ve Hizmet Gecikmesi Nedeniyle Zarar Ve İade Talebi
Electrolux 161pstc model çamaşır makinem için 24.12.2025 tarihinde su akıtma şikayetiyle servis kaydı açtım. 26.12.2025 tarihinde gelen servis ekibi makineyi açtı ve parça siparişi verildi, parça için günlerce bekletildim. 14.01.2026 tarihinde tekrar eve gelip parçayı değiştirdiler fakat bu işlemden sonra makine önceki halinden çok daha fazla su akıtmaya başladı.
Makine çalışırken evime su akar vaziyetteyken servis, herhangi bir ciddi önlem almadan tamir etmeye devam etti ve telefonla destek almaya çalıştı. Sorunu yine çözemeyince makineyi atölyeye götürmek zorunda kaldılar. Bu sırada yaklaşık bir saat boyunca evin içinde su akmaya devam etti, halılarım su içinde kaldı, parkelerin altına kadar su doldu, makine o kadar suyla doluydu ki bina ve asansörde bile su birikmeleri oluştu.
Hem ürünümden faydalanamıyorum hem de evimde ciddi maddi zarar oluştu. Yirmi iş günü süresi de dolmuş durumda, beni 15 gün boyunca parça bekleyerek oyaladılar ve sonuçta sorun daha da büyüdü. Tüm servis fişleri, müşteri numarası ve ilgili belgeler elimde mevcut. Ürünümün ücret iadesini talep ediyorum ve evimde oluşan maddi zarar konusunda da sorumluluk alınarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
