Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Bulaşık Makinesi
ESM89300SX
Elektrolux Bulaşık Makinesinde Kireçli Su İzleri Ve Tekrarlayan Servis Sorunu

ID:35744841

Elektrolux Bulaşık Makinesinde Kireçli Su İzleri Ve Tekrarlayan Servis Sorunu

Gökçen

Electrolux

16 Nisan 01:16

Electrolux ESM89300SX model bulaşık makinesini Ankara Ankamall’den aldığım günden beri, yani yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunu yaşamaktayım. Her yıkama sonrasında makinenin özellikle alt kısmında yoğun şekilde kireçli su izleri kalıyor ve makine bulaşıkları temizleyip durulama işlevini tam olarak yerine getirmiyor.

Bu süreçte yetkili servisinizle birçok kez görüştüm. İlk aradığımda telefondan yalnızca ayar yaptırıldı. İkinci gelişlerinde makineye ek program-durulama tanımladılar ve ön ayaklarını yükselttiler. Sorun çözülmeyince üçüncü gelişlerinde tuz haznesi değiştirildi. Tüm bu işlemlere rağmen problem devam edince müşteri hizmetlerinize e-posta gönderdim, ilgileneceklerini söylediler ancak geri dönüş olmayınca tekrar aramak zorunda kaldım. Dördüncü gelişlerinde cihazı alıp servise götürdüler, servis şeflerinin kontrol ettiğini, herhangi bir sıkıntı olmadığını söylediler ve bundan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini ifade ettiler. Buna rağmen makinede aynı sorun hâlâ devam etmektedir.

Faturam şu an elimde olmasa da ürün garanti kapsamında ve kayıtları kendi sistemlerinde mevcuttur. Defalarca servis müdahalesine rağmen sorun giderilemediği için, Electrolux’ten bu ayıplı ürünle ilgili olarak öncelikli talebim para iadesi yapılması ya da sıfır, kusursuz bir ürünle değişimimin sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Electrolux

16 Nisan 11:28 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Electrolux

16 Nisan 16:41

Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Gökçen

16 Nisan 18:58

Aramanızı gördüm. Görüşmede olduğum için sizi cevaplayamadım. Tekrar dönüşünüzü bekliyor olacağım.

Electrolux

17 Nisan 14:43

Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (850) 250 35 89 M: [email protected]

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Sultan

Electrolux

17 Kasım 2025 21:15

1.573

Electrolux ESM89300SX model bulaşık makinem yaklaşık 3 haftadır i10 hata kodu veriyor ve çalışmıyor. Kullanıcı kılavuzunda belirtilen adımları uygulayıp resetleme işlemlerini yaptım, elektrik ve su bağlantılarını kontrol ettim, farklı programda çalıştırmayı da denedim ancak sorun çözülmedi. Bunun üz...

bulasik-makinesi-arizasi-ve-yetersiz-servis-destegi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Sabri sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Parça Temin Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sabri

Electrolux

13 Ağustos 2025 12:58

1.448

Electrolux EEA17100IX model bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 3 Temmuz’da Ankara-Etimesgut yetkili servisiyle iletişime geçtim. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştık; ilk seferde kapağın kilit sisteminden kaynaklandığı söylenip tamir edilmişti. Ancak 3-4 ay sonra aynı problem tekrar etti ve ...

Electrolux Yetkili Servis Usulsüzlüğü ve Çözülmeyen Arıza

Server

Electrolux

27 Nisan 2023 19:14

3.569

Electrolux bulaşık makinemizin su ısıtmama arızası için müşteri hizmetlerine bildirim yaptım. Ankara Electrolux yetkili servisi h*** ısı sensörü arızası olduğunu ve tahliye hortumunun yırtık olduğunu değiştireceğini ileterek müdahale için makineyi servis merkezine 08-04-2023 tarihinde götürdü. 15-04...

Electrolux Yetkili Servis Usulsüzlüğü ve Çözülmeyen Arıza

1 Yorum

Sıfır Alınan Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı, Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Gül

Electrolux

05 Ağustos 2025 22:49

1.183

Electrolux EEA17200L model bulaşık makinesini Ankastre Dünyası üzerinden satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, paketi açtığında ürünün üst kısmında göçük olduğunu tespit etti ve rapor tuttu. Sıfır ve garanti kapsamında olan bu ürünün değişimi için yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. Bu süreçt...

Sıfır Alınan Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı, Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Electrolux ESC87300SX Bulaşık Makinesi Kesinlikle Üst Segment Değil

Harun

Electrolux

01 Mayıs 2024 13:11

2.175

Electrolux ESC87300SX model sözde üst segment bulaşık makinesi aldım. Makine alalı 4 ay ancak oluyor ikinci defa bozuldu. İlk bozulduğunda içinde su kalıyordu. Servis gelene kadar kendi kendine düzeldi. Bu sefer de içinde kalmıyor su bütün evi basıyor. Servisi aradım 4 gün sonra geldiler ve dükkan t...