to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Servis Randevusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İnternet mağazasından yeni sıfır Electrolux marka çamaşır makinesi aldım. Kurulum için Giresun servisini aradım. Bugün günlerden pazartesi ve servis en erken cuma gününe gelebileceklerini, garantiyi başlatacaklarını söylediler.
Bunun üzerine Electrolux ana merkez müşteri temsilcisini 26.08.2024 günü saat 10.37'de aradım ve aciliyet durumumu bildirdim. Ancak müşteri temsilcisi, 'biz bilemeyiz, bağlı bulunduğunuz servisi arayın, ' deyip ilgilenmediler bile. Sizin vermiş olduğunuz müşteri memnuniyeti önemi bu şekilde midir?
Şehir dışına perşembe günü 20 günlük çıkış yapacağım ve bu makinenin kurulması bu kadar zor mu? Mağduriyetimin giderilmesini isterim.
Değerli Tüketicimiz Sn. Tacettin, Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Ben ne yazdım, verdiğiniz cevaba bak, evde Bosch da Arçelik'te onlarda beyaz eşyacı, biz önemsiyorlar ve müşteri temsilcileri oldukça nazik ve tatmin edici bilgi veriyorlar. Electrolux servisi verdiği günden bir öncesi ne ricalarda bulundum halde kurulumu yaptıracağım. Ana merkezi aradım müşteri hizmetleri nizi biz, bayinin hareketlerini buradan göremiyoruz, cevap bu telefon kapanır. Öncelikle müşteri memnuniyeti için telefon ucundaki kişileri eğitmekle başlayın. Biz müşterilere yeteri kadar istediğim bilgiyi verebilsin. Servis ve müşteri hizmetleri birbirine atmasın konuyu. Tekrar ediyorum. Merkez hizmetinizdeyiz kötü, Giresun Servisinizde. Hasta kadına 1 hafta elinde çamaşır yıkattınız.
Bir dolabın Ana kartını 10 gündür değiştiremediniz bir de parça sıkıntısı yok diyorsunuz ben böyle ilgisiz sorumsuz bir servis görmedin Electrolux ü hiç beğenmedim