Electrolux Q9 Batarya Şikayeti

Electrolux q9 şarjlı süpürge 2,5 sene önce aldım, ne hikmet ise garanti süresi bitti arıza verdi. Servise götürdüğüm de arıza tespit bedeli 250 TL aldılar. Daha sonra arayıp garanti veremeyiz ama pil hatası veriyor fakat değişim sağlandıktan sonra aynı hata alırsanız ana kartı da değiştirebilirsiniz dediler. Ve pil değişimi ücreti için 3800TL fiyat verdiler işçilik dahil. Ücreti çok bulup firma ile iletişime geçtim ve biz o fiyatı vermedik hatta indirim yaptık 3.150 TL fiyat deyip tarafımı yalancı durumuna düşürdüler. Daha fazla mağdur olmama adına tekliflerini kabul edip süpürgeyi bıraktım. 15 gün sonra aradığım da ellerin de pil olmadığını ve yurt dışına sipariş verileceğini söylediler, ben arayıp sormasam süreçle ilgili bilgi veren bile yok. 26 Mart tarihin de servise verdiğim ürün için tekrar aradığım da halen pil beklendiğini ilettiler. 48 gündür süpürgemi kullanamıyorum, ben ararsam bilgi alıyorum aramaz isem bilgi veren yok. Kısacası satış kanallarından, müşteri hizmetlerine, servisinden ürünlerine kadar pişman olduğum bir süreç yaşattılar. Kısacası Electrolux aldığıma pişman oldum, umarım kimse benim yaşadığımı Yaşamaz. Onca para verdiği ürünü uzun yıllar kullanamadan hatta ve hatta yaptıramadan hurdaya atıyor olacağım. Electrolux pişmanlıktır

Electrolux q9 şarjlı süpürge 2,5 sene önce aldım, ne hikmet ise garanti süresi bitti arıza verdi. Servise götürdüğüm de arıza tespit bedeli 250 TL aldılar. Daha sonra arayıp garanti veremeyiz ama pil hatası veriyor fakat değişim sağlandıktan sonra aynı hata alırsanız ana kartı da değiştirebilirsiniz dediler. Ve pil değişimi ücreti için 3600 TL fiyat verdiler işçilik dahil. Ücreti çok bulup firma ile iletişime geçtim ve biz o fiyatı vermedik hatta indirim yaptık 3.000 TL fiyat deyip tarafımı yalancı durumuna düşürdüler. Daha fazla mağdur olmama adına tekliflerini kabul edip süpürgeyi bıraktım. 15 gün sonra aradığım da ellerin de pil olmadığını ve yurt dışına sipariş verileceğini söylediler, ben arayıp sormasam süreçle ilgili bilgi veren bile yok. 26 Mart tarihin de servise verdiğim ürün için tekrar aradığım da halen pil beklendiğini ilettiler. 48 gündür süpürgemi kullanamıyorum, ben ararsam bilgi alıyorum aramaz isem bilgi veren yok. Kısacası satış kanallarından, müşteri hizmetlerine, servisinden ürünlerine kadar pişman olduğum bir süreç yaşattılar. Kısacası Electrolux aldığıma pişman oldum, umarım kimse benim yaşadığımı Yaşamaz. Onca para verdiği ürünü uzun yıllar kullanamadan hatta ve hatta yaptıramadan hurdaya atıyor olacağım. Electrolux pişmanlıktır

Electrolux'u pişmanlıktır, 3 sene önce almış olduğum Electrolux'Q9 pure dikey süpürgem şarj olmamaya başladı, servis pil değişmesi lazım diye 3800 TL ücret talep etti. Onca para ödediğim bir makine 3 senede pili bitiyor ise bence başarısız bir ürün, bugün müşteri hizmetleri tarafımı aradı ve servis in 3550 TL fiyat verdiğini söyledi, şimdi bir de müşterilerini yalan söylüyor durumuna düşürdüler. Bu firmanın servis ağı kontrolünde de sıkıntı olduğu ortaya çıktı. Bundan sonra evime Electrolux' asla giremez.