to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Q9 Batarya Şikayeti
Garantisi bitmiş üstünden 1 yıl geçmiş yani 3 yıllık Electrolux pure Q9 süpürgemin düzenli bakımlarının yapılmasına rağmen batarya problemi yaşadım
Servis 3800 lira batarya değişim ücreti istemekte inanılmaz pahalı geldi.
Electrolux markası üzdü, pişman oldum.
Gelişme
Electrolux q9 şarjlı süpürge 2,5 sene önce aldım, ne hikmet ise garanti süresi bitti arıza verdi. Servise götürdüğüm de arıza tespit bedeli 250 TL aldılar. Daha sonra arayıp garanti veremeyiz ama pil hatası veriyor fakat değişim sağlandıktan sonra aynı hata alırsanız ana kartı da değiştirebilirsiniz dediler. Ve pil değişimi ücreti için 3800TL fiyat verdiler işçilik dahil. Ücreti çok bulup firma ile iletişime geçtim ve biz o fiyatı vermedik hatta indirim yaptık 3.150 TL fiyat deyip tarafımı yalancı durumuna düşürdüler. Daha fazla mağdur olmama adına tekliflerini kabul edip süpürgeyi bıraktım. 15 gün sonra aradığım da ellerin de pil olmadığını ve yurt dışına sipariş verileceğini söylediler, ben arayıp sormasam süreçle ilgili bilgi veren bile yok. 26 Mart tarihin de servise verdiğim ürün için tekrar aradığım da halen pil beklendiğini ilettiler. 48 gündür süpürgemi kullanamıyorum, ben ararsam bilgi alıyorum aramaz isem bilgi veren yok. Kısacası satış kanallarından, müşteri hizmetlerine, servisinden ürünlerine kadar pişman olduğum bir süreç yaşattılar. Kısacası Electrolux aldığıma pişman oldum, umarım kimse benim yaşadığımı Yaşamaz. Onca para verdiği ürünü uzun yıllar kullanamadan hatta ve hatta yaptıramadan hurdaya atıyor olacağım. Electrolux pişmanlıktır
Değerli Tüketicimiz Sn. Hakan O., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Siz satmış olduğunuz ürünün arkasında durmayan bir firmasınız, ben artık Electrolux'u asla tercih etmiyor olacağım. Beyaz eşya kategorisine giren ya da küçük ev aletleri kategorisine giren bir ürün 3 senede bozulmaz
Süslü cümleler ile geçiştirme yapacağınıza sonuç üretin, ben olsam aldığım maaşı sorgularım
