Electrolux Kurutma Makinesi Çamaşırları Deldi, Servis Çözüm Sunmadı

Sakarya’da ikamet ediyoruz ve bir süre önce Electrolux perfectcare 700 model kurutma makinesi satın aldık. Makineyi kullanmaya başladıktan sonra çamaşırlarımın delindiğini fark ettim. Meğer sorun en başından beri varmış ancak ben geç fark ettim. Bu süreçte birçok tişörtüm ve elbisem delindi ve kullanılamaz hale geldi.

Makinemin garantisi şu an bitmiş durumda ancak garanti bitmeden önce de bu sorunu defalarca kez bildirdim, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Şimdi ücretli de olsa servis çağıralım diyoruz, yine sonuç alamıyoruz. Yetkili servisten pek çok kez randevu aldık, son olarak 2–3 ay önce ve 1 hafta–10 gün önce tekrar görüştüm, her seferinde “servis talebiniz alınmıştır” denmesine rağmen gelen giden olmadı.

Hem çamaşırlarımın zarar görmesi hem de servis sürecinde hiçbir şekilde geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Makinemin incelenerek arızasının ücretsiz ya da makul bir şekilde giderilmesini ve artık çamaşırlarımın zarar görmeyeceği şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.