Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Electrolux Garantili Cihaz Arızası

12 Aralık 2023 17:31
3.482
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Electrolux airfreyim de olan arıza sorunu çözülemediği için yenisini göndereceklerini söylediler firmaya ve Maltepe yetkili servise ilgilerinden ve anlayışlarından dolayı çok teşekkür ederim”

28.03.2022 tarihinde N11'den Electrolux marka bir airfryer satın aldım. Üç-dört ay kadar sonra cihazı bir süre çalıştırdıktan sonra ekrandaki ışıklı göstergeler yanıp sönemeye başladı ve cihaz çalışmaz hale geldi. İstanbul Anadolu yakasında bulunan Maltepe servisine götürdüm. Orada sigorta parçasının değiştiğini ve bunun tek seferlik garanti kapsamında olduğunu belirttiler. İki ay kadar daha kullandıktan sonra yine aynı sorunla karşılaştım. Tekrar servise götürdüm ve bu kez sorunun priz kaynaklı olduğunu, topraklama kullanmam gerektiğini söylediler. Mutfaktaki tüm prizlerin topraklı olduğunu belirtmeme rağmen, sonrasında Erenköy servisine götürdüğümde hata yaptığımı, Maltepe servisinin 'priz kaynaklı' dediğini ifade ettim. Bir-iki gün sonra onlar da aynı şeyi söylediler. Cihazı alıp arkadaşımın evinde ve kendi iş yerimde farklı prizlerde çalıştırmayı denedim. Ancak aynı sorunla yine karşılaştım. Garantili ürünümün üzerinden geçen süre içinde hala bir çözüm bulunamadı ve cihaz adeta çöp olacak. Garantisi bitmesine üç ay kalmış olmasına rağmen, servislerin prizlerinde çalışan cihaz, benim denediğim hiçbir prizde çalışmıyor.

13 Aralık 2023 08:57 (Şikayetten 15 saat sonra)
Serkan
15 Aralık 2023 19:44

Electrolux tarafından arandım ve ürünü tekrar servise vermemi ilgileneceklerini söylediler sonraki süreci yine yazarım çok teşekkür ederim

Serkan
22 Aralık 2023 18:00

Electrolux airfreyim de olan arıza sorunu çözülemediği için yenisini göndereceklerini söylediler firmaya ve Maltepe yetkili servise ilgilerinden ve anlayışlarından dolayı çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Hülya
04 Temmuz 2023 17:10
1.919
Electrolux Kalitesiz Bir Marka
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Fatma
23 Temmuz 2023 23:41
3.006
"2 sefer arıza giderilerek ürün tarafımıza gönderildi. Kargolama kısmında da birtakım problemler olmuş olsa da su an için tamir edilip gelen ürün çalışmakta ve denememde herhangi bir problem yaşamadım. İnşallah uzun vadede de arıza çıkmaz ve servise göndermek zorunda kalmam. Sorunu çözdüğünüz için ve ilginiz için teşekkür ederim."
4
İrfan sonuçtan memnun
Çözüldü

İrfan
22 Ağustos 2023 20:17
5.306
"Electrolux ürününün arkasında durmuştur. Teşekkürler. Samsun çağrı Teknik servisteki temsilci hanıma çok çok teşekkürler çok yardımcı oldu sağ olsun. Ve Tüketici dostu şikayet var.com sizlere de teşekkürler."
Electrolux Air Fryer Paslandı
Electrolux Air Fryer Paslandı
Electrolux Air Fryer Paslandı
Electrolux Air Fryer Paslandı
+2
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Air Fryer Yanması Sonrası Oluşan Maddi Ve Manevi Hasar

Aydın
06 Mayıs 2024 16:57
1.065
Electrolux Air Fryer Yanması Sonrası Oluşan Maddi Ve Manevi Hasar
Electrolux Air Fryer Yanması Sonrası Oluşan Maddi Ve Manevi Hasar
Electrolux Air Fryer Yanması Sonrası Oluşan Maddi Ve Manevi Hasar
Electrolux Air Fryer Yanması Sonrası Oluşan Maddi Ve Manevi Hasar
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Gül
02 Temmuz 2024 17:13
1.019
Electrolux Paslanan Airfry Kullanıcı Hatalı Söylenmesi
Electrolux Paslanan Airfry Kullanıcı Hatalı Söylenmesi
Electrolux Paslanan Airfry Kullanıcı Hatalı Söylenmesi
Benzer Şikayet Yaz
Electrolux Kategorileri