to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Garanti Ettiği Ürünü Tamir Edemiyor 37. Gün Oldu
Satış sonrası destek servisi çok kötü. 37 gündür tamir bekleyen çamaşır makinesi için telefon başında ezbere cümle kuran personel, her aramada 'Genel merkezden cevap bekliyoruz' yalanını söylüyor. Zira kendileri genel merkez oyalama planı olarak her gün aynı cevabı veriyor. Genel merkez görürsen ara :) Kulaktan kulağa Türkiye pazarında yeriniz kalmaz bu hizmetle.
Değerli Tüketicimiz Sn. Zülal Ö., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Electrolux tam bir facia. Bu kadar disiplinsiz bir müşteri ilişkisi yönetimi görmedi. Şikayet hattından; "Bir cevap gelirse size döneriz" cevabını vermek nedir ya?!?!?! Kim bilecek. Bu parçaların akıbetini. Gümrükçüyü mü arayalım biz anlamadım.?