to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Sunmuyor, İade Talebi
Electrolux perfectcare 800 EW8WP261PBT model kurutma makineli çamaşır makinesini 1 Ağustos 2024 tarihinde Gaziantep’teki yetkili bir bayiden satın aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık 3 aydır makine sürekli arıza veriyor ve neredeyse her kullanımda sorun yaşıyorum. Arıza belirli bir programa veya duruma bağlı olmadan, herhangi bir durumda ortaya çıkıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda, gelip ürünü incelemek yerine bunun normal olduğunu, kullanım şeklimle ilgili olduğunu söylediler. Ancak bana tarif ettikleri bu kullanım şekli, ürünün kendi kullanım kılavuzunda yer almıyor. Yani hem cihaz sürekli arıza veriyor hem de servis, sorunu çözmek yerine durumu normalleştirmeye çalışıyor.
Ürünü yeni almama rağmen 3 aydır verimli kullanamıyorum ve sürekli arıza yaşayan bir makineyle uğraşıyorum. Bu nedenle Electrolux’ten, sorunlu ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
