to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesi Kurutma Sorunu Çözülemiyor
21.07.2023 tarihinde Electrolux EW8WN2168LW 1600 devir, 10 kg yıkama / 6 kg kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. İlk bir buçuk yıl çok verimli ve güzel çalıştı; ancak 2024 sonu itibarıyla kurutma işlevini tamamlayamıyor. Servis gelip birçok kez kontrol etti, hiçbir arıza olmadığını belirtip denemek için bayiye götürdü. Günlerce iki adet çamaşırı yıkatıp kurutmakla uğraştılar ve makine çalışıyor diyerek teslim ettiler. Daha sonrasında kendimiz, makinenin otomatik kurutma yapmayıp manuel olarak yönlendirme ile işlem yaptığını fark ettik ve bunu bayiye bildirdik. Ana kart arızası dendi, sipariş verildi ve iki buçuk ay sonra gelen ana kart takılmak için makine evden alınıp iki hafta sonra, bizim ısrarlarımızla 'yapıldı' denilerek teslim edildi. Yaz günü on beş gün makinesiz bekledik ve yine otomatik kurutmaya geçmiyor. Ne yapacağımızı şaşırdık ve bir çözümü bile yok. Yetkili personelin yapabildiklerini ya da anlayabildiklerini düşünmüyorum. Paramız boşa gitti.
Değerli Tüketicimiz Sn. Emine S., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
