to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka EGH6343ROR model ankastre ocağı internet üzerinden satın aldığım günden beri ocakta alev yanma sorunu yaşıyorum. Ocağın woklu olan gözü normal şekilde yanarken diğer üç gözde çakmak çakıyor fakat gaz bir türlü tutuşmuyor, ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum ilk günden beri devam ediyor ve garanti kapsamındaki bir ürünün böyle sorunlu olması beni oldukça mağdur ediyor. Electrolux yetkili servis ile görüştüğümde, “Eğer ben geldiğimde yanarsa servis ücreti alırım” şeklinde bir ifade kullanıldı ve garantili bir ürün için bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Üstelik ortada bariz şekilde devam eden bir performans sorunu varken, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunun üretim ya da teknik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu şartlarda ocağı güvenle kullanamıyorum. Electrolux’ten, garanti kapsamında mağduriyetimin giderilmesi için arızalı olduğunu düşündüğüm bu ankastre ocağın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Seri numarası o yazdığım değilmiş. Değiştirelim
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza platforma kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
10.05.2023 tarihinde Electrolux ankastre cam ocak satın aldım. Çok kısa bir süre sonra ocağın döküm ızgaraları ve ocak bekleri paslandı. Ürünü bu şekilde kullanmaya devam ederken ocağın camı üzerinde içeriden ince bir çatlak oluştu. Garanti süreci devam ettiği için servise başvurdum. Electrolux bayi...
12 gün önce Electrolux marka elektrikli ankastre fırınımın montajı için yetkili servis İstanbul/Tuzla’daki adresime geldi. Ancak servis ekibi hiçbir teknik alet getirmemiş, sadece evdeki takımlarla montajı yapmaya çalıştı. Herhangi bir ölçüm cihazı kullanmadıkları için 10 katlı binanın ana elektrik ...
Merhaba 28.03.2024 tarihinde satın almış olduğum Electrolux KGG64362K model siyah renk cam gazlı ankastre ocakta 6-7 ay gibi kısa bir süre içinde oluşmuş olan paslanmalar ve ızgara emniyet ayaklarında ısıdan boya atması meydana gelmiştir. Buna istinaden 15.10.2024 tarihinde Electrolux Küçükçekmece s...
Electrolux EGS6436sx model inox ankastre ocak aldım. Öncelikle çok yanlış bir model seçmişim. 1-En büyük ocak gözü sol önde. Arka taraftaki tencereye ulaşmaya çalışırken elim yandı kaç kez. Büyük gözü arkada olmalıydı. 2- Düğmeleri önde çok yer kaplıyor ve tencereler için çok küçük bölümler ayrılmış...
Yorumlar