Cam Demliği Parçası İçin 2-3 Aylık Bekleme Süresi Mağduriyeti

Electrolux E5cm1 6 st model kahve makinemin cam demliği kırıldı ve sadece demlik yedek parçasına ihtiyacım var. Bugün görüştüğüm yetkili servis, demliğin tedarikinde sorun yaşandığını ve parçanın yaklaşık 2-3 ay içinde temin edilebileceğini söyledi.

Sadece bir demlik parçası temin edilemediği için kahve makinemi aylarca kullanamamak ve bu sürenin ne kadar süreceğinin net olmamasının da benim açımdan ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Basit bir yedek parça ihtiyacının bu kadar uzun ve öngörülemez bir sürece dönüşmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Markadan beklentim, ilgili yedek parçanın en kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma net, mümkünse tarih içeren bir çözüm sunulmasıdır.