Ana Sayfa
Electrolux Grubu
Electrolux
Buzdolabı
LNT7ME46W2
Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

ID:32320136

Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hayrettin

Electrolux

30 Nisan 2025 21:55

2.670

Electrolux marka buzdolabım ilk montaj anında E30 hatası verdi ve servis kolisini açarken gazının hareket ettiğini, 1 gün bekleyip fişini öyle takmamızı söyledi. Biz de dedikleri gibi 1 gün bekledik ama yine aynı hatayı verdi. Tekrar servis çağırdığımızda, buzluk içinden bir arkadaş çok ufak bir işlem yaptı ve sorun hallolmuş gibi gözüktü, dolap çalışmaya başladı. (Bu arada servis İzmir Bornova servisi ve çok şikayet nedeni ile şu an kapatılmış.) Dolabı kullanmaya başladık ve dolaptan 24 saat içinde 7-8 kez farklı aralıklarla ses geliyor (tak tik diye bir ses). Bize defrost sesi dendi ama değildi. Zamanla yapmayacak dendi, ses kesilmedi. Biraz bekleyip tekrar aradık, servise dolabın değişmesini istiyoruz dedik. Servis bize ana merkeze ileteceklerini ve bize bilgi vereceklerini söylediler. Bu arada birkaç kez aradım, hâlâ haber gelmedi, oyalandık. Sonra da servisin kapatıldığını öğrendik. Daha sonra Buca servisi geldi ve kart değişince sorun kalmayacağını söylediler, biz de tamam dedik. Şu an hâlâ aynı sorun var ve motor değişecek diyorlar. Ben bu kadar hatalı bir ürünü bu saatten sonra kabul etmiyorum, ne demek motor değişecek? Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 8 ayı geçtiği için değişim yapamıyorlarmış. Yasal olarak arayın, hakkınızı arayın diyorlar. Bu cuma elimdeki evraklarla Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve bu markadan şikayetçi olacağım. Nasıl bir anlayış ve nasıl bir firmadır, anlamadım.

Electrolux

05 Mayıs 2025 13:22 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz Sn. Hayrettin B., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve e‑mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hasan

Electrolux

29 Temmuz 2024 13:18

1.395

Yaklaşık 1 sene önce aldığım Electrolux buzdolabı traktör gibi çalışmaya başladı. Aradım ve servis yönlendirdiler fakat Electrolux, yetersiz servislerle anlaşmış. Gelen servis yaklaşık 30 saniye dolabı dinleyip motorunun değişmesi gerektiğini söyledi. Tamam dedik, 10 gün bekledik, herhalde motor ted...

1 Destek

1 Yorum

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Ayıplı Ürünü Değiştirmeme Çabası

Çağlar

Electrolux

16 Nisan 2024 09:54

4.486

23.04.2021 tarihinde Media Markt mağazasından Electrolux LNT7ME46W2 bir buzdolabı satın aldık. 30.06.2023 tarihinde buzdolabının E10 ve E6 hatası verdi. Teknik servis ürünün önce gaz kaçırdığını söyleyerek gaz basacaklarını, aynı hatayı vermeye devam ederse, kaynak yapıp sonra tekrar gaz basacakları...

2 Destek

1 Yorum

Electrolux 1,5 Aydır Teknik Servis Göndermiyor!

Yasemin

Electrolux

22 Haziran 2024 12:58

3.635

Garanti kapsamındaki Electrolux buzdolabımız için bir aydan uzun süredir teknik servis hizmeti alamıyoruz. Sürekli haftadan haftaya ertelemeler yaparak bizleri bir buçuk aydır 40 derece sıcaklıkta buzdolapsız yaşatan bu firmaya ve onun hizmet veremeyen amatör servislerine yazıklar olsun diyorum. Top...

1 Destek

Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Buzdolabı Arızası Sonrası Haftalardır Çözüm Yok

Kazım

Electrolux

28 Ekim 2025 12:21

1.788

24 Aralık 2022 tarihinde aldığım Electrolux marka buzdolabı, 5 Ekim 2025 tarihinde arızalandı. 6 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturduk. Defalarca aramamıza rağmen bir hafta sonra servis geldi ve parça değişimi yapılacağı söylendi. Bugün 28 Ekim, hâlâ buzdolabı yap...

2 Destek

Yeni Alınan Sıfır Electrolux Buzdolabı Hasarlı Çıktı

Oytun

Electrolux

08 Temmuz 2024 14:14

2.958

Sıfır satın aldığım Electrolux buzdolabını servis kurmak için geldiğinde dış yüzeyinde çizik ve boya farklılığı gördü, rapor tuttu. Bunun üzerine bayi ile iletişime geçtiğimde konunun genel merkez tarafından çözümleneceği bilgisini aldım. Bu arada servis dolabı kurmadan bıraktı, gitti. Ben evimin or...

Öne Çıkan Konular

Electrolux Buzdolabı Electrolux LNT7ME46W2 Electrolux müşteri hizmetleri Electrolux servis izmir