EGO Genel Müdürlüğü kart işlem merkezi

03 Mart 2026 tarihinde Ankara Büyükşehir Belediyesinden telefonuma, ücretsiz ulaşım projesinin ilk adımı olarak başlatılan Sosyal Abonman uygulaması kapsamında adıma kayıtlı ve xxxxxxxxxxxxxxxx numaralı kişiselleştirilmiş ego kartıma aylık 60 biniş tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mesajda belirtil...

22.10.2025 tarihinde bozulan ego belediye ulaşım kartım için kart yenileme işlemi yaptırdım. Eski kartımda bulunan 153,50 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz herhangi bir aktarım yapılmadı. Bu süre içinde en az beş kez kart işlem merke...

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kızılay Ego Kart Merkezi’nde kızımın eski Ego kartı (502***********93) bakiyesi otobüste 0 TL göründüğü için yeni bir kart (4458060200393325) ile değiştirildi. Ancak cep uygulamasında eski kartta sadece 350 TL bakiye görünmekte, yeni kartta ise hiç bakiye yok. Oysa top...

İki hafta önce aktif öğrenci olmama rağmen Ego öğrenci kartım iptal edildi. Çipinde bir sorun yoktu, ancak tekrar evraklarımı teslim edip ücret ödeyerek yeni kart aldım. Fakat şu anda kartım öğrenci olmasına rağmen tam kart olarak işlem görüyor ve her kullanımda tam ücret kesiliyor. Bu süreçte müşt...

Kullanmadığım AnkaraKart'a bakiye yüklediğim için mağdur edildim. Kart işlem merkezine gidip yenilemem gerektiğini söylediler. Kart işlem merkezine gelene kadar zaten yüklediğim bakiyeyi harcamış oluyorum; bu çok saçma bir durum. Kartın geçersizliği neden beni bağlıyor? Şehir dışında yaşıyorum. Aile...

Ego Başkent kartımı, içinde yüklü bir bakiye ile kaybettim. Kart numaramı biliyorum ve kart işlem merkezine defalarca gitmeme rağmen, içerisindeki bakiyeyi yeni kartıma aktaramadılar. Sistem bir aydır güncelleniyormuş. Ne zaman biteceğini sorduğumda ise belirli bir tarih veremeyeceklerini söylediler...

Ego kartım kırıldığı için yenisini çıkarttım fakat eski kartımdaki 100 TL olan bakiyem yeni karta aktarılmadı. Kızılay'daki Başkent Ankara Kart işlem merkezine gittiğimde eski kartı yeni karta kopyaladıklarını söylediler. Tamam dedim ama giderken otobüste kartı bastım, sonra ertesi gün tekrar geldim...

Ego kartımı kaybettim, eskiden kolayca iptal edilebilirken şimdi kart işlem merkezlerine gitmemiz söyleniyor. Niye ben içinde 1.400 TL olan kartımın iptal olması için ertesi günü bekleyeceğim? Birinin kartı bulup yemesini mi bekliyoruz? Neden zorlaştırılıyor?

31.07.2024 tarihinde Ankara kart'ım Söğütözü turnike'den geçerken okumadı haliyle düşümde olmadı olarak gözüküyordu. Geçiş yapabilmek için bir kere daha kartımı okuttum. EGO'nun uygulamasından kontrol ettiğimde 18:29:39 saatinde iki kere düşüm olmuş olarak gözüküyor. Konu ile ilgili 153 çağrı merkez...

İki kartım var ve ikisine de 15-04-2024 tarihinde 45 er tl online aktarım yaptım. Birini aynı gün iki defa kullandım. Zaten bu kart hareketlerinde de görünüyor. Uygulamada doğal olarak kartın birinde 15 diğerinde 45 görünüyor ama 1 haftadır otobüslerde iki kartım da yetersiz bakiye veriyor. En sonun...

EGO Ankara kartıma abonman yapamıyorum. Öğrenciyim, e-devlette durumum aktif olarak gözüküyor. Defalarca okula ve kart işlem merkezine gittim ve aylardır EGO'yu, okulu, kart işlem merkezini ve hatta EGO kartın İstanbul teknik servisini aradım ve şikayette bulundum. Durumumu izah ettim ama ping-pong ...

Ankara kartıma yeni bakiye yükledim. Sabah 2 adet EGO otobüsü kullanıyorum. İlk bastığımda kartımı okudu, ikinci otobüse bindiğimde kartımı algılamadı. Kartımın içindeki bakiyeyi yeni kartıma aktarmak istiyorum bunun için 153'ü aradım, kart işlem merkezine gidip yaptırmanız gerekiyor dediler. Hafta ...

AnkaraKart 12.05.2023 tarihinde Batı Merkez metro istasyonundan 1006030073 numaralı kiosk üzerinden kartıma 50 TL yükledim metroya binmeye kalktığımda önce arızalı kart uyarısı verdi sonra yetersiz bakiye dedi. Karta yüklediğim 50 TL kartta görünmüyordu. Kart arızalı diye kart merkezine gittim kartı...

Ankara kart kartımın öğrenci vizesini 13.12.2024 tarihinde kart işlem merkezinde yeniledim. Fakat bugün online de abonman yüklemek istediğimde abonman hakkınız yok yükleme yapamazsınız diye bir geri bildirim aldım. Kiosk makinelerinde denedim lakin orada da öğrenci değilsiniz yazdı. Eğer öğrenci olm...

EGO Genel Müdürlüğü'nün tanıdığı abonman hakkını eşimle birlikte kullanamıyoruz. Kart işlem merkezine şikayetimizi bildirmemize rağmen bir sonuç alamadık. Hem 'öğrenci hakkı yok, abonman yapamazsınız' diyorlar hem de öğrenci için bilet basıyorlar otobüs ve metroda. Eğer öğrenci hakkı yoksa neden öğr...

Merhaba Ankara'ya taşınalı çok olmadı, haliyle yol yordam bilmediğimizden anonim kart kullanıyordum. Fakat kartım kayboldu ve biri kartı kullanıyor. İptal etmek istiyorum. İçinde bakiyem de var. Tanımlama yapmadığınız için edemezsiniz denildi. Ankara kart uygulamasında kayıtlı kartın numarasına hare...