EGO Genel Müdürlüğü İtiraz

19’unda saat 14.30 civarında Ankara Sincan’da Ego otobüsüne binerken devlet destekli Ego kartımı kullandım. Daha önce ab...onman tanımlı olan bu kartım bu sefer otobüs cihazında “geçersiz” uyarısı verdi ve otobüsü kullanırken mağduriyet yaşadım. Kartımda abonmanım olmasına rağmen neden böyle bir uyarı ...

Ankara’da ego 5028**********10 numaralı indirimli öğretmen kartımı kullanıyorum. Kartımın vizesi olmasına rağmen Kırkkon...aklar istikametinde her binişimde sistem benden tam ücret kesiyor. Kırkkonaklar 14689 numaralı duraktan 303 ve 304 numaralı otobüsleri kullanıyorum, ayrıca işe giderken metroya da ...

EGO’ya ait 279 hattını her gün hafta içi 20756 numaralı İsmail Enderuni Ortaokulu durağından kullanmaya çalışıyorum. Anc...ak otobüsün duraktan geçiş saati uygulamada da göründüğü şekilde 15.05 olarak görünüyor ve okulumuz tam 15.05’te bitiyor. Dersten çıkıp durağa yürümem mümkün olmadığı için her gün ...

Uzun süredir 209 Urankent ring hattında, özellikle sabah sefer saatleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 209 numara...lı hatta Hastane Metro durağından binen öğrenciler, mevcut sabah sefer saatleri yüzünden okullarına zamanında yetişemiyor. Sabah erken saatlerde üç sefer konulmuş; ancak en kritik ...

Ego mobil uygulamasında Ego Kart’larımı kullanırken telefon numarası bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle ne bakiye y...ükleyebiliyorum ne de kullanım geçmişimi görebiliyorum. Uygulamada bakiye yükleme adımında benden telefon numarası isteniyor, kendi doğru numaramı girdiğim halde sistem ekranda son...

Ankara’da EGO’ya bağlı 256 numaralı hattı, 21036 numaralı duraktan kullanıyorum. Saat 21:42’de bu durakta olması gereken... otobüs, yaklaşık 2 aydır güzergah değişikliği yaparak farklı yönden geçiyor ve durağa hiç uğramıyor. Bu nedenle her seferinde taksiye binmek zorunda kalıyorum ve gideceğim yere g...

28.07.2026 tarihinde Demirtepe metro istasyonunda bulunan, giriş ve çıkış turnikelerinin arasında yer alan 1006030005 nu...maralı makineden ego kartıma 200 TL yükleme yapmak istedim. Makine 200 TL’mi aldı ancak karta hiçbir yükleme yapılmadı ve para tarafıma iade edilmedi. Bu durum üzerine alo 153 üze...

Ego öğrenci kartımın kullanım geçmişini görüntülemek istiyorum ancak sistemde kartımın herhangi bir telefon numarasıyla ...ilişkilendirilmediği belirtiliyor. Kartımı kişiselleştirmeye çalıştığımda ise kart tipinin kişiselleştirmeye uygun olmadığı yönünde uyarı alıyorum. Bu nedenle kartımın kullanım ge...

Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO Genel Müdürlüğü’ne, 533 numaralı EGO otobüs hattını düzenli olarak, günün hemen her sa...atinde ama özellikle sabah ve akşam mesai başlangıç ve bitiş saatlerinde kullanıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır bu hattın mevcut güzergâhı hem yolcular hem de şoförler için gereksiz yere...

10 Haziran 2026 tarihinde saat 13:39 civarında 481 numaralı ego otobüsünde AnkaraKart abonmanım yüklü olmasına rağmen ka...rtım “abone” olarak okunmadı ve bu nedenle otobüsten inmek zorunda kaldım. İnternet üzerinden kontrol ettiğimde abonman süresinin 10 Haziran saat 14:06’ya kadar geçerli olduğu açık...

04.05.2026 akşamı saat 19.30 civarında işten eve dönerken 389 numaralı ego otobüsüne bindim. AnkaraKart’ımı validatöre o...kuttuğumda ekranda “geçersiz kart” uyarısı çıktı ve kartım otobüste geçmedi. Oysa kartımda aktif sosyal yardım abonmanımın yanı sıra ayrıca ücretli bakiye de yüklüydü, buna rağmen ...

Yaklaşık bir yıldır ego otobüslerinde 65 yaş üzeri ücretsiz seyahat hakkının kötüye kullanılması nedeniyle ciddi sıkıntı...lar yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde otobüslerin aşırı kalabalık olması, yer bulamamam ve bazı yaşlı yolcuların zorla yer istemesi günlük ulaşımımı olumsuz etkiliyor. Bu durum...