EGO Genel Müdürlüğü

02.04.2026 tarihinde sabah saatlerinde Ego’ya ait 561 numaralı otobüs hattını kullanmak için Ahimesut Mahallesi’nden Sincan merkeze gitmek istedim. Sincan Fatih’ten saat 08.00’de kalkması gereken otobüs, Etimesgut Festival Alanı durağına yaklaşık 1,5 saatte geldi. Güzergahın çok dolaşması ve seferle...

Ankara Mamak’ta, numarası 30804 olan duraktan geçen 334 numaralı EGO otobüs hattı, durakta yer olmasına rağmen yaklaşık 4 senedir yolcu almadan geçiyor. Özellikle akşam 19:50 saatlerinde bu durakta beklerken defalarca kez otobüsün durmayıp yolcuları mağdur ettiğine şahit oldum. Bu durumla ilgili de...

520 numaralı hat için geçtiğimiz ay 4-5 şikayetim oldu özellikle sabah 8.10 servisi ve 8.35 servisi birkaç gün hiç gelmedi. Tam öğrencilerin okula gittiği çalışanların işe gittiği saatler. Ama otobüs gelmiyor. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ego ve Başkent 153’e ulaştım ancak sadece standart, ge...

1.04.2026 sabahı saat 07:40 civarında Elvankent Bahçeli Parkı durağından 566 numaralı hatta binmek için EGO kartımı okuttum. Kartımın içinde 226 TL bakiye olmasına rağmen cihaz “yetersiz bakiye” uyarısı verdi ve otobüse binemedim. Kredi kartımı da yanıma almayı unuttuğum için o anda başka bir ödeme ...

31.03.2026 tarihinde 255 numaralı ego hattını kullanmak için saat 13.43’te ilk durak olan Y**** G***** Parkı durağında Stad Durağı/Aktepe yönüne gitmek üzere duraktaydım. Otobüsün hareket saatinin 13.45 olduğunu biliyordum; ancak durağa vardığımda çevredeki kişiler otobüsün az önce kalktığını söyled...

Ankara EGO kartıma bu sabah sanal olarak 50 TL yükleme yaptım. Kısa süre sonra kartım kırıldığı için yaklaşık bir saat içinde yeni bir EGO kartı aldım; ancak sanal olarak yüklediğim 50 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak yetkili birime başvurduğumda işlemi te...

30.03.2026 tarihinde saat 17:50 civarında, 06 HD 1196 plakalı 317 numaralı ego otobüsüyle Güvenpark’tan V**** D****** durağına yaptığım yolculuk sırasında, görevli şoförün davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Seyahat esnasında şoför, bir yolcuyla otobüsü durdurup küfürlü bir şeki...

28.03.2026 tarihinde, 11487 numaralı Akköprü durağında 557 numaralı hattı beklerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durakta beklerken ego mobil sisteminde 557 numaralı otobüsün 17 dakika sonra geleceği görünmesine rağmen, bir anda sistemden tamamen kayboldu. Bunun üzerine 153’ü aradım ve görevlilere, ...

Ankara’da EGO’ya bağlı 566 ve 512 numaralı hatlarda uzun süredir ciddi şekilde mağdur oluyorum. Özellikle sabah 08.00–09.00 saatleri arasında 50314 ve 50295 numaralı duraklarda, EGO mobil uygulamasında görünen otobüs saatleriyle gerçek hareket saatleri birbirini tutmuyor. Uygulamada gözüken araçlar...

27 Mart 2026 tarihinde saat 16:40–16:50 arasında, 12573 numaralı durakta 06 cvz *** plakalı 105-3 hatlı ego otobüsüne binmek isterken son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Otobüse binerken şoförün dikkatsizliği nedeniyle önce arkadaşım kapıya sıkıştı. Uyardığımızda kapıyı açtı ancak ben binmeye ça...

27.03.2026 tarihinde saat 16.40–16.50 arasında 12573 numaralı duraktan 06 cvz *** plakalı, 105-3 hatlı ego otobüsüne bindiğim sırada şoför kapıyı kontrol etmeden kapattığı için kapıya sıkıştım. Bunu kendisine ilettim, ancak hemen arkamdan binen arkadaşımı da aynı şekilde kapıya sıkıştırmasına rağmen...

Merhaba ego cepte uygulaması üzerinden bakiyeme baktığımda bakiye 0 normalde içinde vardı uzun süredir kullanmıyorum kartı aynı durum annemin ego kartındada geçerli üstelik yükleme yaptık yeni oda görünmüyor daha önce de aynı sorun olmuştu nedir sorun acil düzeltilsin bu durum şikayetçiyimego kart n...

Ankara Büyükşehir Belediyesi ve EGO’ya bağlı 558 numaralı İstanbul Yolu Metro – Yenibatı Cumhuriyet Mahallesi hattıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 1 ay önce de benzer bir sorun yaşamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Bugün Yenibatı Cumhuriyet Mahallesi, 21982 numaralı dur...

26.03.2026 tarihinde sabah 173 Güneypark – Ulus hattında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İnternette ve durak bilgisinde bu hattın Güneypark’a 07.24’te (hatta sistemde 07.27 olarak görünüyor) gelmesi gerekirken otobüs yaklaşık 07.22’de durağa gelip hemen hareket etti. Yani ilan edilen saatten önce geld...

25 Mart 2026 tarihinde saat 23.15 civarında Ankara Kızılay’da EGO’nun hem otobüs saatleri hem de durak bilgileriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. EGO’nun “Otobüs Nerede” sayfasından 288 hattını 11545 numaralı durağa geleceği şekilde takip ederken, sistemde otobüsle ilgili hiçbir bilgi görünmedi. B...

Bugün 40331 numaralı durakta, Ego 411-7 hattını kullanmak için saat 16.10’da durağa geldim. Ego mobil uygulamasında ve durak bilgisinde otobüsün 16.18’de durakta olması gerekirken saat 16.27 olmasına rağmen hâlâ otobüs gelmedi. Üstelik yağmur altında uzun süredir bekliyorum. Bu hatta benzer gecikme...

Ankara EGO Genel Müdürlüğü’ne bağlı 342 numaralı hatta 25 Mart günü saat 17.30 civarında Çankaya Trafo 12442 numaralı durakta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs durağa yanaşıp yolcu indirimi yaptı, otobüsün içinde boş yer olmasına rağmen durakta bekleyen yolcuları, beni de dahil olmak üzere, araca...

Ankara Yenikent Şehit Mehmet Gürsu Caddesi üzerindeki 50121 numaralı durağı yaklaşık 2 senedir her gün kullanıyorum. 503, 504 ve 572 numaralı otobüs hatlarıyla ilgili özellikle son 15 gündür ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 24.03.2026 tarihinde de sabah 08:30–09:30 saatleri arasında bir saatten uzun s...

Ankara’da Kızılay’dan geçen 481 numaralı hattı sabaha karşı düzenli olarak kullanıyorum. Normalde hareket saati 04.55 olarak göründüğü için tüm planımı bu saate göre yapıyorum, yollar boş olduğu için de çoğunlukla daha erken gelip hızlıca geçiyor ve insanlar durağa zamanında gelmiş olsa bile otobüsü...

Hüseyingazi Yeni Yol bölgesinde çalışan 392, 393, 395 ve 314 numaralı otobüs hatlarında, özellikle akşam iş çıkışı saatlerinde, senelerdir ciddi bir yoğunluk yaşanıyor. Akşam 17.00–19.30 arası gelen otobüsler hem çok küçük hem de yetersiz sayıda olduğu için, insanlar üst üste, tıka basa dolu araçlar...

EGO’nun 537-ota hattını uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum, ancak özellikle sabah 08.30 seferlerinde ciddi bir düzensizlik yaşanıyor. Mobil uygulamada sefer varmış gibi görünmesine rağmen, 08.30 otobüsü çoğu gün hiç gelmiyor, bir gün tam saatinde gelirken ertesi gün hiç gelmemesi günlük planla...

EGO Genel Müdürlüğü’ne, Ankara’da bulunan İstanbul Yolu Metro İstasyonu’nda her iki taraftaki asansör ve yürüyen merdivenler Şubat ayından bu yana çalışmıyor. Uzun süredir bu şekilde olması, özellikle yanımızda hastamız olduğu için bizi ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Hastamızı merdivenlerden ...

612 Ümitköy Kızılay hattında yaklaşık 1 senedir saat 10.00 16.00 arasında otobüs var. Ben Sincan çimşitte oturuyorum bu hattan başka oraya giden ne otobüs ne metro ne de tren var bu yüzden Kızılay'dan gelirken sorun yaşıyorum otobüs seferberlerinin eskisi gibi olmasını talep ediyorum.