Ego Uygulamasındaki Yanıltıcı Otobüs Bilgileri Zaman Kaybına Yol Açtı

25 Mart 2026 tarihinde saat 23.15 civarında Ankara Kızılay’da EGO’nun hem otobüs saatleri hem de durak bilgileriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. EGO’nun “Otobüs Nerede” sayfasından 288 hattını 11545 numaralı durağa geleceği şekilde takip ederken, sistemde otobüsle ilgili hiçbir bilgi görünmedi. Buna rağmen Kızılay’a başka bir otobüsle giderken yolda 288 hattının çalıştığını ve ilerlediğini gördüm.

Kızılay’a ulaştıktan sonra bu kez 203-7 hattını kullanmak için 11703 numaralı 203 durağına gittim. Sistemde otobüsün 5 dakika içinde geleceği gösteriliyordu. Buna güvenerek durakta bekledim ve yaklaşık 15 dakika beklememe rağmen otobüs durakta durmadı, başka bir durakta durup yolcu aldı ve beni almadan devam etti. Otobüsün üzerinde iki farklı numara (203-7 ve diğer hat numarası) yazdığını, bu nedenle diğer numaranın durağında durduğunu tahmin ediyorum; ancak buna rağmen sistemde 203-7 hattı 11703 numaralı durakta görünüyor ve ben yanlış yönlendirilmiş oluyorum.

Sonuç olarak, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle bir saatten fazla zaman kaybettim. Gece geç saatte, tamamen EGO’nun hatalı durak ve hat bilgilendirmesine güvendiğim için mağdur oldum. EGO Genel Müdürlüğü’nden, bu hat ve durak bilgilerinin acilen düzeltilmesini, ilgili sürücü ve birimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yaşattıkları zaman kaybı için resmi bir özür ile birlikte bu kaybettiğim zamanın maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum.