to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Yükleme Bakiyem Yeni Ego Kartıma Aktarılmadı Ve Kullanılamıyor
Ankara EGO kartıma bu sabah sanal olarak 50 TL yükleme yaptım. Kısa süre sonra kartım kırıldığı için yaklaşık bir saat içinde yeni bir EGO kartı aldım; ancak sanal olarak yüklediğim 50 TL bakiyenin yeni kartıma aktarılmadığını fark ettim.
Konuyla ilgili olarak yetkili birime başvurduğumda işlemi telefon üzerinden yapmam gerektiği söylendi, fakat bakiyem hâlâ yeni karta geçmedi ve şu anda yüklediğim ücreti kullanamıyorum. Sanal yükleme ile eski kartımdaki bakiyenin yeni kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
50 TL'lik sanal yüklemeyi eski kartıma yaptım, yeni kartıma aktarılmadığını fark ettim. Yetkili birime başvurdum, telefonla işlem yapmam gerektiği söylendi fakat hâlâ bakiye yeni kartıma geçmedi ve ücreti kullanamıyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda bir gelişme olmadı.
