to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Arıza Nedeniyle Sefer İptali Ve Geciken İade Sonucu Ciddi Mağduriyet
12.08.2026 tarihinde Efe Tur üzerinden 11.15 Seymen durağı çıkışlı, İnegöl Otogarı varışlı sefer için bilet aldım. Bu sefere göre işlerimi ve planımı ayarlamışken, teknik arıza gerekçesiyle seferin iptal edildiğine dair SMS aldım ve bana ancak akşam saatlerine sefer verilebileceği söylendi.
En fazla yarım saatlik bir gecikme makulken, sabah orada olmam gereken bir işim varken bu şekilde akşama sefer teklif edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte benimle ilgilenilmedi, sorunlarım çözülmedi, mecburen biletimi iptal ettirip iade talep etmek zorunda kaldım. Buna rağmen para iademin de hemen yapılmayacağı, yaklaşık 1 hafta sonra yatacağı bilgisi verildi.
Bir seferi teknik arıza bahanesiyle iptal edip müşteriyi saatlerce sonrasına yönlendirmek, ardından da ödemenin iadesini günlerce bekletmek hem üzücü hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutum. İptalini gerçekleştirdiğim 5353**62 ve 5353**63 numaralı biletlerime ait ücretlerin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
