Efe Tur’da Son Dakikada Kalkış Noktası Değişikliği Ve İptal Hakkının Engellenmesi

27 Temmuz 2026 tarihli saat 20.00 Didim–İzmir seferi için Efe Tur firmasından, Obilet üzerinden PNR numarası 5344**91 olan bileti birkaç gün öncesinden satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2,5 saat kala, yani 17.30 civarında aranarak otobüsün Didim’den değil Söke’den kalkacağı söylendi ve saat 18.00’de Didim otogarda olmam, buradan Söke’ye geçerek otobüse oradan binmem gerektiği belirtildi.

Obilet’te seferden 4 saat öncesine kadar bilet iptali ve iadesi yapılabildiği yazmasına rağmen, bu değişiklik bana seferden sadece 2,5 saat önce bildirildiği için iptal hakkımı kullanmam fiilen engellendi. Yani hem kalkış noktam son anda değiştirilmiş oldu, hem de iptal süresi geçirilmiş şekilde bilgi verildi.

Tüm bu sebeplerle firmadan son derece şikayetçiyim. Yolcuyu bu şekilde son anda haberdar ederek mağdur etmeleri, üzerine bir de para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Bu yaşananların dikkate alınmasını, firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.