Ecovacs Robot Süpürgede Sorun Yaşıyorum!

Ecovacs Deebot n10 model robot süpürgem, haritalandırmayı doğru şekilde yapmama rağmen zaman zaman düz zeminde ısrarla bir yerlere çarpıyor ve sürekli “tekerlek sıkıştı” uyarısı vererek duruyor. Bu sorun daha önce de birkaç kez olmuştu, kendi kendine düzelmişti ancak şimdi tekrar başladı ve sıklaşmaya başladı. Tekerlekleri ve fırçayı defalarca temizledim, sorunun bundan kaynaklanmadığından eminim.

Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Sipariş/fatura numaram mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Sorunun çözümü için teknik destek veya gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.