Ecovacs N10 Robot Süpürgede Sürekli Haritalandırma Sorunu Ve Mağduriyet

Ecovacs N10 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve Kayseri’de kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana haritalandırma sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak haritayı kaydırıyor ve bir saattir aynı yeri süpürmeye devam ediyor. Bu sorun yaklaşık iki aydır devam ediyor ve bu süre zarfında defalarca haritalamayı sıfırlamama rağmen herhangi bir çözüm elde edemedim.

Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve faturam mevcut. Şu ana kadar Ecovacs müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazı 11 bin TL’nin üzerinde bir bedelle satın aldım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.