to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Trendyol üzerinden Bozdağ Teknoloji adlı satıcıdan Ecovacs Deebot n20 Plus marka robot süpürge satın aldım. Reyhanlı/Hatay adresinde kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyorum. Makine düzgün çalışmıyor; her gün yeniden haritalandırma yapmak zorunda kalıyorum. Temizlik sonrası istasyonuna dönmüyor, bazen temizliğe hiç başlamıyor, kendi kendine hareket ediyor ve temizlik bitmeden yarıda bırakıyor. Odanın yarısında istasyona geri dönüyor.
Bu sorunlar nedeniyle yaklaşık 5 kez teknik servise ve satıcıya başvurdum. Ancak teknik servis satıcıya, satıcı ise markanın müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de tekrar teknik servise yönlendiriyor. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamında (Fatura No: bir020250000002981).
Yaşadığım sorunlar sürekli tekrar ediyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgem 2 hafta önce arızalandı. Garanti süresi devam eden ürünümü, yetkili servisle görüşerek Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Servis, cihazın kartının akım/voltajdan dolayı yandığını ve kart ücretinin tarafımdan tahsil edileceğini söyledi. Elektrik bölge müdürlüğünd...
Ecovacs Deebot No 20 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü Ankara’da teslim aldım. Yaz aylarından bu yana mop kısmı temizlik yapmıyor ve bu sorun her temizlikte yaşanıyor. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ve ürünü gönderdim. Servis tarafından...
Trendyol üzerinden aldığım robot süpürge ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Ürün eve ulaştıktan sonra haritalandırma yapmak istedim ancak süpürge, evi düzensiz bir şekilde haritalandırıyordu ve halılarımı kirletti. Satıcıyla iletişime geçip ürünü iade ettim, ancak serviste sorun olmadığı belirtilerek ü...
Media Markt'tan 12.02.2025 tarihinde Ecovacs N20 Pro Plus Robot süpürgeyi ürünü satarken kasko ve 7/24 alo paketi alırsanız Herhangi bir sorun yaşarsınız ürünü evinizden teslim alıyoruz. Eğer paketi almazsanız böyle bir uygulama yok diye beyanda bulanarak Ecovacs N20 Pro Plus robot ürünü sattılar. A...
28.12.2024 tarihinde Teknosa online mağazadan "Ecovacs Deebot N20 Pro Plus" robot süpürge satın aldım. Ürün teslim edildi. Uygulama üzerinden, ürünün kurulumunu sağladım. Fakat ürün ilk başta haritalandırma işlemini tamamlamadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradım, kendisiyle yaklaşık 30 dakik...
Yorumlar