Ecovacs Deebot N10 Koltuk Altına Giremiyor, İade Talebim Reddedildi

Ecovacs Deebot n10 model robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10450890773). Cihazı kullanmaya başladığımda, koltukların altına girmediğini fark ettim. Bu durum cihazın kendi tasarımından kaynaklanıyor; üzerinde herhangi bir ek parça veya aparat yok. Koltukların altı temizlik için yeterli yükseklikte olmasına rağmen, süpürgenin yüksekliği nedeniyle altlarına ulaşamıyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Ecovacs müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün iadesini veya değişimini talep ettim. Ancak talebim kabul edilmedi.

Ürünün, evimdeki temel temizlik ihtiyacını karşılamadığı için iade veya değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili 0538********76 numaralı telefondan bana ulaşabilirsiniz.