to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Doğrulama Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
EcoPayz hesabım için 30 Aralık tarihinde hesap doğrulama sürecini başlattım ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e‑posta ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı.
Platform üzerinden veya başka bir kanal ile müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı da bulamadığım için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Hesabımı aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak doğrulama beklediği için işlem yapamıyorum.
EcoPayz’ın hesabımı acil olarak doğrulamasını veya doğrulama yapılamayacaksa bunun gerekçesini açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletmesini istiyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Özlem S., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
