EcoPayz Hesabımda Doğrulama ve Seviye Yükseltme Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

EcoPayz üzerinden 28 Kasım tarihinde bir hesap açtım. Hesabı açtıktan sonra 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen, doğrulama ve seviye yükseltme işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı acil olarak kredi borcumu ödemek için transfer etmem gerekiyor. Ancak para transferi yapabilmem için silver seviyeye yükseltilmem gerektiği bilgisi verildi.

İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve belgelerin doğru ya da eksik olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. İlerleyen günlerde belgelerimin hatalı olduğu söylenip yeniden yüklemem istenirse, para transferim daha da gecikecek ve kredi borcumu ödemede ciddi mağduriyet yaşayacağım. Bu süreç bu kadar uzun sürecek olsaydı, hesabıma para aktarmayı asla tercih etmezdim.

Hesap numaram 100**961, kayıtlı e-posta adresim ise **@gmail.com. hesabımın acil olarak incelenerek doğrulama ve silver seviyeye yükseltme işlemlerimin tamamlanmasını, hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde transfer edebilmem için üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.