EcoPayz Hesabımın Yükseltme İşlemi Gecikiyor Ve Destek Yanıtı Gelmiyor

EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için yaklaşık 26’sı gibi gerekli belgeleri ilettim ve hesabıma da 500 TL yükledim. Sistem üzerinde “Belgelerinizi aldık” şeklinde bir bilgi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne hesap yükseltme işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süre içinde para çekme, yatırma gibi işlemleri yapamıyorum ve canlı destek/müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem param içeride bekliyor hem de hesabım kısıtlı durumda. Ayrıca bu konuyla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak yazım sayfada görünmedi.

EcoPayz hesabımın yükseltme işleminin daha fazla gecikmeden acilen onaylanmasını ve hesabımın tam olarak kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.