to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz üzerindeki bireysel hesabım bir türlü onaylanmıyor. Hesabımın onaylanması için kimlik, adres doğrulama ve selfie istenildi, tüm bu belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir ilerleme olmadı ve hesap hala onaylanmadı.
Bu süre içinde tarafıma ne e‑posta ne de sistem içi bir bilgilendirme yapıldı, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Sürecin neden uzadığı, belgelerimde bir eksik veya sorun olup olmadığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
EcoPayz’ın belgelerimi inceleyerek bireysel hesabımı acilen onaylamasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
EcoPayz üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak için gerekli tüm belgeleri sisteme yüklememe rağmen bir gündür hesabım hala onaylanmadı. Belgeler yüklü görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme ya da sonuç bilgisi alamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ner...
EcoPayz bireysel hesabım yaklaşık 5 gündür “incelemede” görünüyor ve bir türlü onaylanmıyor. Kimlik, fatura ve adres teyidi dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen hesabımla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim anc...
EcoPayz hesabımın onaylanması için gerekli tüm adımları tamamlamama rağmen hesabım yaklaşık 1 aydır onay beklemede görünüyor. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir ek belge talebi, gerekçe ya da bilgilendirme e‑postası iletilmedi. Destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi ve...
EcoPayz hesabım için gerekli tüm bilgileri sağlayıp başvurumu tamamlamama rağmen, hesap onayım yaklaşık bir haftadır sürekli “beklemede” görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; dola...
Yaklaşık bir ay önce EcoPayz üzerinden hesap açtım ve hesabımı açar açmaz, kimliğimin ön ve arka yüzü, selfie ve adres teyidi gibi talep edilen tüm belgeleri eksiksiz biçimde yükleyerek kimlik doğrulamasını tamamladım. Buna rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. EcoPay...
Yorumlar