Çözüldü: Marka ECA Ama Sorun Çözümü Yok.

Mesut · 2024-08-09T15:19:25+03:00

Tiera Ankastre Banyo Duş Seti aldım. Fayansın altında kalan kısmı takıldı. Fayanslar yapıldı. Sonrasında tesisatçımız montajı tamamladı. Fakat Kuru içerisinden çıkan Musluk, Tepe Duş ve El Duşuna yönlendirmek için çevirilen tepe alt kısımla uyumlu çıkmadı. ECA Servis'e gidiyorum Alt Kısım Yeni (Resim 1), Üst Kısım Eski Model (Resim 2) diyor. Uygun olanı ücret ile getirtiriz diyor. ECA Müşteri hizmetleri, biz tartıyoruz ve kontrol ediyoruz yanlış olmaz diyor. Satın aldığım firma kapalı kutuda geliyor, ECA Servis veya ECA Merkez çözmesi lazım diyor. Fakat 5 gündür kimse bir şey yapmıyor. Mağdur olan ve Uğraşan ben oluyorum. Ben Kalitesinden dolayı ECA Seçmiştim. Şimdi kendimi sorgular oldum sayenizde. 10 Yılda garantisi var sözüm ona. Daha kullanmadan sorunu çözmüyorsunuz.

ECA

Sayın Mesut A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Mesut

Müşteri hizmetlerini aradım da ne oldu ki. Biz tartıyoruz ve gerekli kontrolleri yapıyoruz. Eksik yanlış olmaz diyorsunuz. Yanlış parça konulmuş kutuya. Bunu size anlatana kadarda canım cıktı. Farkı resimde sizde görebilirsiniz.

Mesut

Marka benim söylemem ile kötü olamaz. ECA kalitesi Dünya çapında zaten tartışılmaz. Takan Ustanın hatası bunun aşamanın uzamasına neden olsa da. Gelen Servis ve sonuçtan memnun kaldım. Teşekkürler ECA

Mesut

Gelen Servisteki arkadaşlara teşekkür ederim. Olması gerekeni tarif etti ve ustamıza yaptırdık. Sorunu da çözmüş oldular.