to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Bakımı Sonrası Tekrarlayan Uyarı Ve Yetersiz Servis Desteği
16.10.2025 tarihinde ECA Kronos model kombimin yıllık bakımını Konya’daki ECA yetkili servisi Fatih Teknik’e ücretli olarak yaptırdım (Belge No: e210959917, 1300 TL). Ancak, bakım yapıldıktan sadece 3 gün sonra kombi tekrar yıllık bakım uyarısı vermeye başladı. Uyarı üç günde bir tekrar ediyor ve şu ana kadar iki kez karşılaştım.
İlk aradığımda, servis elektrik kesintisi nedeniyle olabileceğini söyledi. İkinci aramamda ise, tekrar olursa telefondan bana nasıl düzelteceğimi tarif edeceklerini belirttiler. Ancak ben yetkili servisten hizmet aldıysam, bu işlemi kendim yapmak istemiyorum. Her gün aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak beni mağdur etti ve bakım yaptırdığıma pişman oldum.
Sorunun yerinde ücretsiz olarak giderilmesini ve bakım işleminin tekrar eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ş. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
