Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Arızaları Ve Yüksek Servis Ücretleri Bitmek Bilmiyor

profile
Leyla
17 Kasım 2025 14:32
858

ECA marka kombimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse her yıl bir arıza ile karşılaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki Yılmaz Ticaret ECA servisiyle defalarca iletişime geçtim. Geçen yıl ana kart değişimi için ciddi bir ücret ödedim, bu yıl ise kombi sürekli damlatmaya başladı. Son 2-3 aydır servis gelip gidiyor, her seferinde farklı bir parçanın değişmesi gerektiği söyleniyor ve sürekli ücret talep ediliyor. Son olarak 2700 TL ödedim, şimdi de 4000 TL blok değişimi gerektiği belirtiliyor. Kombim artık bir değil, iki yerden su damlatıyor ve sorunlar katlanarak devam ediyor.

Garanti süresi dolmadan da ücret talep edildi, şu anda ise garanti tamamen bitmiş durumda. Sürekli bu kadar yüksek ücretler ödemek benim için mümkün değil; iki çocuğum var ve kombiyi açamıyorum, sıcak su sürekli bitiyor. ECA Yılmaz Ticaret servisinden ücretsiz onarım talep ediyorum. Bu işin peşini bırakmayacağımı ve gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.

17 Kasım 2025 14:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Leyla
Leyla
19 Kasım 2025 20:23

Tekrar ücret istediler 2900 TL ödeyin parça değiştirelim dediler eğer böyle devam edersek CİMER'e başvuracağım size dava açacağım madem parça bozuk değil ne diye değiştirip benden o parayı istiyorsunuz 1 yerden damlatan kombi şu an iki yerden damlatiyo sizi dava edeceğim bu isin peşini de bırakmayacağım.

21 Kasım 2025 14:37

Müşterimize sunulan hizmet kaynaklı bir su kaçağı olmadığı bilgisi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Leyla
Leyla
21 Kasım 2025 16:19

Merak etmeyin yetkili yerlere şikayete bulundaktan sonra sorunun kimde olduğunu da çözeceklerdir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Orhan
08 Şubat 2024 00:56
2.662
"Teşekkür ederim."
2
Banu sonuçtan memnun değil

profile
Banu
04 Ocak 2025 20:21
1.439
ECA Kombi Arızaları Ve Sürekli Parça Değişimi Mağduriyeti
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Özlem
17 Nisan 2024 17:57
6.292
"4 yılın sonunda artık yetkili ve bilgili bir beyefendi tarafından sürecimiz baştan sona değerlendirilip geçici çözüm amaçlı kombimizin eklanşörü temizlenmiş olup kış ayı için kombimize kimyasal dökülmesi için kimyasalları satın aldık ve servisle iletişim dahilinde kış başı gibi kombimize gerekli kimyasal tahsis edilecektir. Buradan Arda beye ve Salihli servis ekibinden Erain beye teşekkür ederiz sonunda bilgili ve ilgili ekibe denk geldik🙏🏻"

profile
Semra
16 Aralık 2023 18:26
4.444

profile
Salih
11 Mayıs 2024 11:28
4.534
Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri