to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Arızaları Ve Yüksek Servis Ücretleri Bitmek Bilmiyor
ECA marka kombimi yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse her yıl bir arıza ile karşılaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki Yılmaz Ticaret ECA servisiyle defalarca iletişime geçtim. Geçen yıl ana kart değişimi için ciddi bir ücret ödedim, bu yıl ise kombi sürekli damlatmaya başladı. Son 2-3 aydır servis gelip gidiyor, her seferinde farklı bir parçanın değişmesi gerektiği söyleniyor ve sürekli ücret talep ediliyor. Son olarak 2700 TL ödedim, şimdi de 4000 TL blok değişimi gerektiği belirtiliyor. Kombim artık bir değil, iki yerden su damlatıyor ve sorunlar katlanarak devam ediyor.
Garanti süresi dolmadan da ücret talep edildi, şu anda ise garanti tamamen bitmiş durumda. Sürekli bu kadar yüksek ücretler ödemek benim için mümkün değil; iki çocuğum var ve kombiyi açamıyorum, sıcak su sürekli bitiyor. ECA Yılmaz Ticaret servisinden ücretsiz onarım talep ediyorum. Bu işin peşini bırakmayacağımı ve gerekli yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Leyla S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Tekrar ücret istediler 2900 TL ödeyin parça değiştirelim dediler eğer böyle devam edersek CİMER'e başvuracağım size dava açacağım madem parça bozuk değil ne diye değiştirip benden o parayı istiyorsunuz 1 yerden damlatan kombi şu an iki yerden damlatiyo sizi dava edeceğim bu isin peşini de bırakmayacağım.
Müşterimize sunulan hizmet kaynaklı bir su kaçağı olmadığı bilgisi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Merak etmeyin yetkili yerlere şikayete bulundaktan sonra sorunun kimde olduğunu da çözeceklerdir
