ECA Bayisinden Aldığım Ürün Arızalı

Merhaba Koçtaş, Dan Yak Topaç marka klasik bir banyo bataryası aldım. Bataryayı 6 ay kullandık, ardından musluk içinden su damlatmaya başladı. Servis çağırdık, musluğun içinde bir parçanın arızalı olduğunu, parçanın ellerinde olmadığını ve siparişle Manisa'dan geleceğini söyledi. Musluğa servisin müdahalesi sonrası daha fazla su kaçırmaya başladı. 12 gündür bekliyoruz, servis gelecek vah halimize.


30.08.2024 günü ECA marka banyo bataryamızın montajı yapıldıktan sonra, su duş başlığına verildiğinde musluk bölümünden sızıntı şeklinde su kaçağı olduğunu gördük. Konu ile alakalı olarak ECA müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Bir aydan fazla süre boyunca servise ulaşım sağlamaya çalıştık. Herhan...

ECA marka banyo bataryası aldım. Yaklaşık 2 hafta sonra açma kapama kolu sertleşme oldu sertleşmeden sonra servis arandı. Servis kartuşunu değiştirdi. Kartuş değiştirdikten 2 gün sonra tekrar kol sertleşti. Aşağı yukarı açıp kaparken küt küt ses çıkarmaya başladı tekrar servis arandı tekrar kartuş d...

Koçtaş'tan almış olduğum ECA marka banyo bataryası duş başlık aparat yeri diş kaptı. 20 yıl garantisi olan bir firmanın malının arkasında durmadığı apaçık belli. Bu modellerde bu sorun çok yaşanıyormuş. Servisin geleceği söyleniyor. Arayan soran yok. Yaklaşık bir haftadır mağduruz.

Dün aldığımız musluk bozuk cıktı. Aynı gün 3 musluk aldık, sadece banyo bataryamız bozuk cıktı. Üzerinden 24 saat geçmemesine rağmen Forum İstanbul Koçtaş yetkili satıcı hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Böyle büyük bir firmanın yetkisi bayisinin bu kadar amatör hizmet vermesi bizi çok üzdü. Musluk el...
Yorumlar