to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce ECA Phoenix şofben bağlattım. En düşük dereceye alsak bile, suyu 55-70 derece arasında kaynatarak veriyor. Çoluk çocuk yandı. Kurulum yapılırken bile ECA servisindeki arkadaşa söyledim. 'Düzelir, havalar sıcak, ortaya alıp karıştırın suyu, sonuna kadar açın' dediler. Cihazın kartı arızalı; ısıyı algılayıp otomatik ayarladığım ısıda kendisini sabitlemesi gerek, ama bahanelerle geçiştiriyorlar. ECA müşteri hizmetlerini aramakla başlıyor sorun. Boşa ısı ayarı koyulmuş, kafasına göre çalışacaktı; gider kazanda su ısıtıp banyo yapardım. Çözüm bulunmadığı takdirde sosyal medyada ve sizlerle paylaşacağım. Eski, 7 senelik Gold Therm marka şofbenim bundan kat kat daha iyiydi.
Servis gelip anakartınız arızalı deyip değişti yarında gelip valfinizi değişeceğim deyip çıktı değiştide çözüm suyunu sonuna kadar açacaksın havalar sıcak 45. Derece ısıyı kabulleneceksin eğer yanlışlıkla kısarsan yapacakları bir şey yokmuş yapacakmışız
ECA phoenix marka yaklaşık 9 aydır kullandığım ve garantisi 2026 ya kadar olan şofbenim ısı ayarını belirlememe rağmen kafasına göre suyun sıcaklığını ayarlıyor, 35 e ayarlıyorum 67 68 derecede suyu veriyor. Bu durumla ilgili ECA müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler, servis için dosya oluşturdu...
ECA Phoenix şofbenin 3 yıl garantisi devam ediyor. Ürün sıcak su vermiyor ve hata mesajı gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün garantisi devam ettiğini ancak dış etkenlerden kaynaklanan bir durum söz konusu ise servis ücreti ve parça değişiminin ücretli olabileceğini söylediler. Ürün, serv...
ECA Phoenix şofben, alındığı günden beri istenilen derecede stabil sıcak su vermiyor. Defalarca servis talebi oluşturmamıza rağmen, gelen servisler sorunu çözemediler. Şofbeni 38 dereceye ayarlıyoruz, banyo bataryasından 40-42 derece arası sıcaklık geliyor. Su sıcak olduğu için soğuk suyu yavaşça aç...
Yorumlar