ECA Sıfır Kombi, Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

Tuğbahan

ECA

9 Ekim 2024 12:10884

Geçen Sene aldığım ECA kombi takıldığı ilk günden beri arıza yapıyor. İlk aylarda 3 kez parça değiştiler. Daha sorma kombiyi değişmelerini istedim. Değişim yapılacağını söylediler. Yazın kullanmadığım için kışa doğru değişim yapacağız dendi. Şimdi şirket yetkilileri cihazın içini komple değiştirin demiş. Ben cihazı sıfır aldım. Aldığım günden beri bozuk. Aldığım yetkili satıcı ve servis bütün sorunları biliyor. Bozuk cihazlarının arkasında durup değişin yapamadılar. Sıfır cihazda çıkan sorunu kimse çözemedi. Firmanın büyük reklamlar yapmasıyla kalitesi çok zıt.

ECA

9 Ekim 2024 12:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Tugbahan K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi

ECA

16 Ekim 2024 15:41

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

ECA Kombi Arıza, Muhatap Yok, Servis Yok

Semra

ECA

23 Kasım 2023 10:074.099

2020 Ekim ayında ECA markasından bir kombi satın aldık. Satın aldığımız ay ...içerisinde yanlış kurulum nedeniyle eğimden dolayı içerisine su kaçtı. Gara...

ECA Kombi Çözülemeyen Kronik Arızası Ve Yetkililerinin Duyarsızlığı

Serdar

ECA

30 Kasım 2023 12:025.273

2019 yılında ECA Premix marka kombi satın aldım. Takılan ürün, takıldığı günden itibaren arıza vermeye başladı. Yetkili ...servisle görüştüğümde, ürünün hatalı olduğunu ve değiştireceklerini söylediler. Yaklaşık bir ay sonra cihazı değiştirdiler; fakat değiştirdikleri cihaz da E01 hata koduyla arıza ve...

1 Destek

ECA Kombi Servisinde Sorumsuzluk

Nurdan

ECA

4 Ocak 2025 14:282.739

ECA marka kombim bozuldu. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, yetkili servis geldi. Baktı, parça değişmesi laz...ım dedi. Parça siparişi verip gelince değişecek denildi. Haftalarca parçanın gelmesini bekledik. Bugün gelip baktılar, yapmaya çalıştılar ama hiçbir şekilde yapamadılar. Sonrasında...

ECA Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Çözüm Bekliyoruz

Gülden

ECA

13 Nisan 2025 16:321.496

ECA firmasından kombi aldık, 4 yılda 10 kere arıza verdi. Bunun 3 kezinde arkadaşlar gelip parça değişimi yaptılar fakat... şu an yine aynı problemlerden arıza oluştu. Garanti kapsamına göre ücret talep edilebileceği söylendi müşteri hizmetleri tarafından ve şehir merkezine uzaklık varsa yol ücreti de ...

ECA Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Çözüm Bekliyoruz

ECA Klima Servisi Hakkında

Önder

ECA

5 Ağustos 2023 17:193.704

ECA Avcılar klima servisi. 2021 yılında almış olduğum 2 adet klima cihazı Avcılar yetkili servis tarafından 3 hafta sonr...a takıldı. Cihazın biri hemen hemen hiç kullanılmadı. Arada bir açtığımızda da soğutma yapmıyordu. Bu yıl haziran ayından itibaren genel merkezi defalarca aramama rağmen gelmediler...