to read complaints and reviews, or file yours. 
31 ekimde ECA müşteri hizmetlerini aradım. Kombinin yıllık bakım uyarısı verdiğini ve su akıttığını özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi bayan da 1 kasıma randevu verdi. Gelen ekip kendilerine sadece yıllık bakım bilgisi verildiğini, aletlerinin olmadığını ilettiler. Özellikle su akıttığını not düşmüşlerdi ki garanti kapsamında şu anda kombim. Nasıl oluyor da bilgileri olmuyor ve araçta alet bulunmuyor. Tekrar arayıp tekrar randevu oluşturun deyip yıllık bakımı yapıp gittiler. Sonrasında yeniden müşteri hizmetlerini aradım randevu oluşturdum 2 kasımda gelineceği söylendi ama ne aradılar ne geldiler. Garanti süresini mi geçirmeye çalışıyorlar. Anlayamıyorum fakat asla kabul etmiyorum. Kombinin altından su geliyor. Halılarım ıslandı. Acil çözüm bekliyorum.
27.09.2024 tarihinde ECA müşteri hizmetleri tarafından yıllık bakım için arandım. 28.09.2024 tarihine randevu oluşturdum. 28 Ağustos günü kimse gelmedi. 29 Ağustos günü şehir dışına çıkacağımı da belirtmiştim buna rağmen müşteri hizmetlerinden görüştüğüm kişi randevuyu 29.09.2024 tarihine oluşturmuş...
ECA servisi gereken hizmeti vermiyor. Kombinin barı düşüyor, 2 3 hafta önce servis gelip bir şeyler yapıp, devam ederse tesisatta sorun olduğunu bildirip gitti. Bu süreçte 3 kez tesisatçı çağırdım ve tesisatın sorunu çözüldü. Hala kombinin barı düşüyor ve kombi kapanıyor, servis kaydı açtırdım. Biri...
ECA kombi bir yıllık servisini dört kez aradım, üç gün sonrasına randevu veriyorlar. Üç gün sonra randevu verip yani cumartesi gününe kontrol için geldiklerinde, parça gerekiyorsa haftaya bakacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl servis anlayışı? Yeni modellerin ECA markası sürekli arıza yapıyormuş, çok y...
Yorumlar