Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:29622945
5
Raziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Serel Marka Rezervuar Ve Basma Kapağı Kırıldı

ECA Serel Marka Rezervuar Ve Basma Kapağı Kırıldı
ECA Serel Marka Rezervuar Ve Basma Kapağı Kırıldı
profile
Raziye
ECA
05 Ağustos 2024 11:28
2.403
Raziye'nin Teşekkür Mesajı
“Firma genel müdürlüğünden naif bir beyefendi tarafından arandım konu ile ilgili servis yönlendirildi ve sorunum yenileri ile değiştirilerek giderildi. Teşekkürler...”

Evimizin yapım sürecinde her şeyin en kalitelisini kullanmaya çalıştık. Rezervuar vb. Konuları mimara bıraktık ve bu süreçte gidip Serel marka rezervuar kullandığını kapağı görünce fark ettik, değiştiremedik. Takıldığından beri evdeki 3 WC'deki 3 kapak aynı yerinden kırıldı. Bu kadar kötü bir malzeme olamaz. Yeni bir kapak 550 lira, alsak yine aynı şekilde kırılacak. Elimde bu ürünlere ait ne garanti ne de bir belge var, usta taktığı için. Bu kapakların gerekirse sadece bu kırık parçalarının tarafımızca teminini istiyorum. Rezervuarın bir tanesi yine arızalı, sürekli su akıtıyor. Kaç kez usta getirdik, ödeme yaptık ya da fatura ödedik bilmiyorum. Tarafınızca bu kapakların kırık parçalarının telafisini talep ediyorum.

ECA Logo
ECA
05 Ağustos 2024 11:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)
ECA Logo
ECA
09 Ağustos 2024 17:10

Müşterimize bilgi sunulmuştur. Müşterimizin ileteceği randevu kapsamında hizmet sunulacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Raziye
Raziye
21 Nisan 2025 14:47

Firma genel müdürlüğünden naif bir beyefendi tarafından arandım konu ile ilgili servis yönlendirildi ve sorunum yenileri ile değiştirilerek giderildi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Musa sonucu yetersiz buldu

ECA Serel Klozet Kapağındaki Üretim Hatası Ve Yedek Parça Sorunu

profile
Musa
ECA
20 Mart 2025 13:31
1.579

ECA Serel marka klozet kapağı şikayetim büyük ihtimalle üretim hatası. Devamlı kırılan bir tırnak için yenisi parça verilmiyor. Komple kapağı değiştirmek gerekiyor. Tek benim şikayetim değil, bu 1500 dairelik bir site Kalekent 2. kısım bu marka ile yapılmış; evyeleri, bataryaları, klozetleri ancak b...

5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serel ECA Rezervuar Arızası!

profile
Ayşegül
ECA
25 Temmuz 2023 12:29
3.748
"Ürünümüzün arkasındayız demek bir firma için çok önemli bir konu bu şekilde bir duruş sergilediğiniz için ve gerekli mantıklı bir açıklama tarafıma yaptığınız için mutluyum. Merkezden arayan cevdet bey isimli çalışan arkadaşa çözüm odaklı davranmasından ve konuya hakim olup ilgili bir şekilde dinlemesinden dolayı teşekkür ediyorum."
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Binada Klozet Sorunu

profile
Semra
ECA
30 Ekim 2024 22:55
891

Bir yıl daha olmadı, yeni sıfır binaya taşındık. Klozetler maalesef Serel yapmışlar. Bir sene kullanmadığımız iki tuvalette böyle sorunlar oluştu, gitmiyor. Sanırım boyası falan çıkıyor. Ömrü hayatımda böyle bir şey görmedik. Eski evimizdeki marka 25 sene sorun çıkarmadı, bu bir yılı göremedi. Üst k...

Yeni Binada Klozet Sorunu
Yeni Binada Klozet Sorunu
3
Yakup sonucu yetersiz buldu

Kısa Sürede Çatlayan ECA Serel Klozet Kapağı

profile
Yakup
ECA
15 Eylül 2023 15:12
2.921

Evimizde bulunan iki klozet kapağından (serel vega-2208900002) birisi yaklaşık 5 yıl kullanım sonrasında ön kenar kısmından kendiliğinden kırıldı, bunun yerine 20.01.2023'te aynı model yeni klozet kapağı aldım (N11-ecawebtr). Yaklaşık bir ay önce diğer 5 yıllık klozet kapağı da kenar kısmından kend...

Kısa Sürede Çatlayan ECA Serel Klozet Kapağı
Kısa Sürede Çatlayan ECA Serel Klozet Kapağı
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Serel Rezervuar Kapağı Sorunu Yaygınlaşıyor

profile
Mert
ECA
12 Mart 2025 11:26
1.289
"Serel marka rezervuar kapağı ile ilgili şikayetimi dikkate alarak sorunumun çözülmesini sağlayan yetkililere teşekkür ederim. Ücretsiz olarak yapılan değişim ile ilgili hızlı ve etkili çözüm sundukları için memnuniyetimi belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim.""
Serel Rezervuar Kapağı Sorunu Yaygınlaşıyor
Serel Rezervuar Kapağı Sorunu Yaygınlaşıyor
Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri