to read complaints and reviews, or file yours.ECA Poly Touch 400W Oda Termostat
ECA poly Touch 400W oda termostatını online olarak satın aldım. İnegöl ECA servisine 300 TL vererek bağlattım. Ancak oda termostatı günlük ve haftalık programlanmıyor. Çünkü ekranda günün saatleri çıkmıyor. (Eke koyduğum resimdeki kırmızı renkli günün saatleri) Yıllardır başka marka oda termostatı kullandık. Termostat konusunda uzmanlaştık.
Fakat ürünü programlayamıyoruz. Servisten destek talep edip, "günün saatleri çıkmıyor programlayamıyoruz" deyince yeterli desteğide alamadık. Çünkü servis nasıl olduğunu bilmiyor. Youtube.com üzerindeki ürüne ait kurulum videosunuda izledik ancak ürün tarif edildiği gibi programlanamıyor.
Günün saatleri çıkmadığı için programlanamıyor. Üründe çok açık belli ki sistemsel hata var. Türkiye'nin en bilinir markasını tercih etmekle yanlış mı yaptık? Ürünümün ücretsiz bir şekilde değiştirilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker Ü. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Ürün arızalı olduğu için ve tarafımıza yeteri teknik destek sağlanamadığı için iade edilmiştir.
