to read complaints and reviews, or file yours.E82 Hatası Sonrası ECA Kombiyle Sıcak Su Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
ECA marka kombimle ilgili yaklaşık 3 aydır E82 hatası alıyorum ve kombi çalışmadığı için evimde sıcak su yok. Bu durum hem günlük yaşantımı ciddi şekilde aksatıyor hem de doğalgazla ilgili güvenlik açısından beni endişelendiriyor.
Garanti süresi bittikten hemen sonra bu sorunlar başladı. Yetkili servisi aradığımda gelip sadece kombi temizliği yapıldı, ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve E82 hatası devam etti. Sonrasında tekrar telefonla aramama rağmen servis artık gelmiyor, defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Yalova Altınova ilçesinde ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede bu sorunu çözecek yetkili bir muhatap bulamıyorum.
Garanti bittikten hemen sonra sürekli arıza veren ve şu an sıcak su bile vermeyen bir kombiyle baş başa bırakılmamayı, ECA’nın bu duruma acil olarak müdahale etmesini, gerekli ise ücretsiz onarımın ya da parça/kombi değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Dursun U. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Dursun U. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
