to read complaints and reviews, or file yours.ECA Citius Premix kombimizi kullanırken cihazın su basıncı sürekli inip çıkmaya başladı. Garanti kapsamındaki bu ürün iç...in basınç sorunu nedeniyle yetkili servisi aradık ve arıza kaydı oluşturduk. Gelen servis görevlisi, arızaya odaklanmak yerine bizden 1800 TL bakım ücreti talep etti. Kendisine ba
ECA Citius Premix kombimiz Manisa Şehzadeler’de arızalandığı için 11.07.2026 tarihinde Manisa ss H**** Ş** isimli servis...i 0236 320 03 22 numaralı telefondan çağırdık. Kombide su ısınmadığı halde derece kendi kendine sürekli yükseliyordu. Servis, arızanın eşanjörden kaynaklandığını söyleyerek bu parç
"Yalova ECA yetkili servisi Barış bey ve Burak Bey'le teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
İzmir Konak Göztepe Mahallesi İnönü Caddesi’ndeki evime Mayıs–Temmuz 2024 döneminde Muran Mühendislik’ten ECA Citius Pre...mix 28 kW kombi aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Henüz bir yıl bile dolmadan kombi bugün arıza verdi; sıcak su gelmiyor, cihaz ateşleme yapmıyor, resetleme yapı
Tekirdağ Çerkezköy’de yeni takılan ECA termosifon ve kombi için gelen yetkili servis, kombi açılışı yapıldığı sırada ter...mosifon montajının o an için ücretsiz olduğunu, ancak sonraki kurulum ve işlemlerin ücretli olacağı konusunda beni bilgilendirmedi. Bugün servisi tekrar çağırmak istediğimde, bu du
İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki evimde bulunan ECA yoğuşmalı kombim arıza yapınca, Aralık 2025 ortalarında arıza bild...irimi yaptım. Ancak bana dönüş 8 Ocak 2026 tarihinde sağlandı ve belirtilen tarih ile saatte gelinmedi. Daha sonra gelen Erkaya Teknik Isıtma ve İklimlendirme firması kombiyi tamir
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan, 0212 445 58 44 numaralı ECA yetkili servisiyle kombimle ilgili ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Yaklaşık 12 gündür kombim arızalı olduğu için evde soğukta kaldım. Servis sürekli “geliyorum, yarın geliyorum” diyerek oyaladı, sonunda geldiklerinde ise arızayla ilgisi o
ECA Citius Premix kombiyi geçen yıldan beri aldığımızdan beri 45 derecenin üzerine çıkamadığımız bir sıcaklık sınırı pro...blemi yaşıyoruz. Kombi, yerden ısıtma sistemine bağlı ve servis, bu tür sistemlerde güvenlik gerekçesiyle sıcaklığın 45 dereceyle sınırlandığını, ancak istersek bu sınırı ücret kar
ECA Citius Premix 28 marka kombimizi sıfır olarak aldık ve yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Kombiyi kullanmaya başladığımı...zdan beri yaklaşık 2 aydır cihaz sürekli a80 hatası veriyor. İlk arıza yaşandığında yetkili servisi çağırdık, sorunun elektrik kaynaklı olduğunu söylediler ve gerekli işlemleri yap
"ECA servis olanağınızı sağladığınız için ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
24.10.2025 tarihinde ECA Citius Premix model kombimiz gece saatlerinde su damlatmaya başladı ve bu nedenle evimizde kısa... devre oluşarak ana sigorta attı. Sabah kombiyi kontrol ettiğimizde her tarafın ıslak olduğunu fark ettik. Kombi henüz 2 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmet
ECA Citius Premier model kombimizi Sivas Merkez Altuntabak Mahallesi Albayrak Apartmanı’nda kullanıyoruz. Ürünü aldığımı...z günden beri haftada en az 3 kez E5 arızası veriyor. Kombimiz halen garanti kapsamında ve servis defalarca gelip kontrol etti, ancak “yapılacak bir şey yok” diyerek herhangi bir ç
"Teşekkür ederim."
ECA dan kombi satın aldım garantisi 3 yıl, firmayı arayarak garantiye uzatm...ak istediğimi söyledim, müşteri temsilcisi aranıp Garanti'nin yapılacağını
"Olcay bey sürecin tamamında çözüm için destek verdi. Erenköy yetkili servis çalışanı işinin ehli ve tecrübesi ile soruna alternatif çözüm sağladı. Keşke çalışanları kadar vizyoner bir Yerli şirket olsa. Teşekkürler"
Kombimin musluk vanasında oluşan arızanın gün içinde halledilmesi gerekirken erteliyorlar ve asla bölgeye bakan firma te...lefonlara bakmıyor. Etkim İklimlendirme firma adı. Hizmetleri çözüm odaklı değil, para odaklı hizmet veren bir firma. ECA, sözde büyük bir marka ama ne hizmeti ne de personelleri t
Yaklaşık 1 ay önce ECA Citius Premix 28kw bir kombi aldım. Fakat kombinini su doldurma vanası insan gücü ile dönebilecek... durumda değil. Tornavida kullanarak bu durumu çözmeye çalışıyorum ama uzun vadede ilgili vanaya zarar verebileceğini düşünüyorum. ECA nın en eski modellerini bile kullanmış biri o
Ayet Detayı: ECA Kombi Çerkezköy servisiyle 22.11.2024 tarihinde iletişime geçip randevu aldım. Ancak tüm gün boyunca e...vde beklememize rağmen servis ne geldi ne de bilgi verdi. Defalarca aramama rağmen cevap alamadık ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybı yaşamamıza hem de m
Yaklaşık 2 yıl önce takılan kombimin 2-3 günde bir basıncı düştüğü için yetkili servisi aradım. Tesisatta kaçak olabilir... diye geçiştirdiler. Sonra öğrendim ki arkadaşımın ECA kombisinde de aynı sorun varmış. Bunun tesisat ile ilgili olmadığını düşünüyorum ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Teşekkür
Satın almış olduğum ECA kombim henüz 1 ay bile olmadan arıza verdi. Duş aldığım esnada sıcak suyu kesti ve ekranda A80 h...atası verdi. Reset tuşuna basarak arızayı giderdim ancak ertesi gün aynı hatayı tekrar yaşamaya başladım. Sıfır üründe böyle bir hata vermesi kabul edilemez. Yetkililerden ricam, b
"Teşekkürler"
ECA marka kombiyi açmaya geleceklerdi iki gündür oyalıyorlar bizi. Saat ver...ip bu saatte geleceğiz deyip gelmiyorlar. İşimizi bırakıp eve geçiyoruz gel
2023 Kasım ayında büyük bir hata yaparak ECA Citius Premix 28 KW kombi aldık. Kurulum yapıldığı günden bugüne halen soru...nlar bitmedi. Kurulum yapıldığı günden itibaren gürültülü ve titreşimli çalışma sorunu çözülemedi. Kurulum sonrası önce gürültülü çalışma ve sıcak su gelmediği için servis çağırdık
"Konya Merkez Yetkili Servis Mustafa Bey ve ekibine teşekkür ederim. Cihazın gerekli ayarlarını tam bir şekilde yaptı. Değerlerle açıklamalar yaparak tarafımı bilgilendirdi. Tavsiyelerine uyarak cihazı daha doğru bir şekilde kullanacağım. Tekrar teşekkürler."
ECA kombi aldım. 7 ay oldu ancak 7 ay içinde 3 kere hata verdi ve iki hata da ana kart değişikliği yapıldı. Ancak tekrar... hata verdi. Daha yeni alınan bir ürünün bu kadar hata vermesi normal mi? Çağrı merkezini defalarca kez aradım kaç kere kayıt bıraktım. Her seferinde dönüş yapacağız dediler ancak
"ECA bir şekilde mağduriyetimi çözdü. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
