to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kısa sürede döndüğünüz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
EBU Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden 8 Aralık’ta kahverengi pantolon siparişi verdim, ürün 10 Aralık’ta elime ulaştığında ise paketten siyah ...
"Teşekkür ederim dönüş sağlayıp yardımcı olduğunuz için"
EBU Prive internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek için bugün kargo şubesine gittim, ancak kargo firması işlemi gerçekleşti...
"Ürün elime ulaştı. Kısa sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
14 Ekim tarihinde EBU Prive’den bluz siparişi verdim (Sipariş No: 40133697). Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana u...
"Yardımcı oldular teşekkürler"
17 Ekim’de EBU Prive’den etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 40134042). Adres bilgilerimi girerken, sistem il olarak kaldığım ilçeyi seçmeme izi...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
21.09.2025 tarihinde EBU Prive üzerinden 40131307 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.075 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım, ancak ürünüm yola çıkmadı. Siparişin durumunu site üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir hareketlilik olmadığını gördü...
19.08.2025 tarihinde EBU prive üzerinden 40127653 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait ürünler: Kadın Piliseli Etek Sütlü Kahve, Kadın Scuba Kloş Etek Siyah, Kadın Organik Pamuklu Uzun Basic Gömlek Siyah, Kadın Organik Pamuklu Uzun Basic Gömlek Kahve ve Kadın Dökümlü Pamuklu Sıfır Kol Elbise Siy...
15 Ağustos’ta EBU Prive'den aldığım elbiseyi, sipariş numaram 40125431, kısa süreli denedikten sonra herhangi bir deformasyon ya da koku olmamasına rağmen iade etmek istedim. Ürünü DHL Fulya şubesinden iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün defolu ve parfüm kokulu olduğu iddiasıyla reddedildi. Ben h...
"Mağaza şikayetime hızlı dönüş sağladı ve sorunu hemen çözdü. Sorunumun çözüldüğünü belirtmek isterim."
27 Temmuz’da Ebuprive’den bir elbise siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul’u belirttim. Ancak siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine...
19.07.2025 tarihinde EBU Prive’den 40123258 numaralı siparişimi verdim ve ürünler 22 Temmuz’da tarafıma gönderildi. Bedenleri standart ölçülere uymadığı için iki ürünü, bana gelen orijinal paketiyle ve etiketleri üzerinde, eksiksiz ve özenli bir şekilde kargoya teslim ederek 24.07.2025 tarihinde iad...
Bir sipariş oluşturdum ve beden büyük olduğu için iade talep ettim. Ürünü kargo şirketine verdim ve taraflarına ulaştığı gözüküyor fakat ürünü açıp kontrol edip eğer şartlara uygunsa para iadesi yapılacağı ve ürünün paketinin hala açılmadığı yazıyor sitede. Ürünü 21 Temmuz Pazartesi günü iade ettim....
Instagram üzerinden ürün aldım, ürün teslimatı yapıldı. Ürün çok büyük olduğu için aynı gün iade ettim. Ertesi gün ürün kendilerine ulaştı ancak iade için oyalıyorlar. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde aynı şeyleri yazıp süreci uzatıyorlar. İlk defa internetten alışveriş yapmıyoruz, iade süres...
Kullanıcı adı EBU. Prive olan mağazadan internet alışverişi yaptım, ancak aldığım ürünlerin kumaşları açıklamada belirtildiği gibi değildi. Ürünleri iade ettim, fakat iade için DHL adlı bir kargo firmasına yönlendirildim. Ancak meğer bu firma satılmış ve Sürat Kargo'ya devredilmiş. Buna rağmen iaden...
Ebuprive adlı siteden bir alışveriş yaptım. 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. Bunun üzerine aradım ve WhatsApp üzerinden de yazdım. WhatsApp üzerinden, ürünlerimde kusur olduğu ve istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. 'İstersem?' Başka seçeneğim mi var, mecburen iptal edeceğim...
İnternet sitesinden verdiğim sipariş defolu geldi ve değişim yapmak istedim. Ürünü gönderdikten sonra bana iadenin reddedildiğine dair bir SMS gönderdiler. Hem defolu ürün gönderiyorlar hem de iade talebimi reddediyorlar. Üstelik mesajlarıma 2 gündür hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Sadece kargo ücr...
EBU Priveden alışveriş yaptım. Ürünlerden biri bana büyük geldi ve iade etmek istedim. Gönderdikten sonra hesabımı hiç kontrol etmedim, çünkü böyle bir gecikme olacağı aklıma gelmemişti. Sayfa oldukça güvenilir duruyordu. Bir gün mesaj kutuma 'İadeniz bankanıza yapılmıştır' mesajı düştü. Yakın zaman...
EBU Prive markasından 17 Haziran tarihinde sipariş verdim. 18 Haziran tarihinde siparişim kargoya verildi bilgisi iletildi. Kargo bilgileriyle kontrol sağladığımda, gönderinin Nova Kargo ile gönderildiğini gördüm. Siparişim uzun süredir aynı statüde bekliyor ve kargo ile iletişime geçemiyorum. Telef...
Ebuprive adlı giyim firmasından alışveriş yaptım. Sonrasında ürünü iade ettim. Bana 'İade talebiniz onaylanmıştır, para hesabınıza aktarılacaktır.' şe...
EBU Prive markasından iki parçadan oluşan bir elbise aldım. Sadece bayramda bir kez giydim. Hassas bir ürün olduğunu düşünerek makinede değil, elimde yıkadım ancak ürün elimde yırtıldı ve eridi. Mağaza ile iletişime geçtiğimde, ürünü iade süreciyle göndermemi istediler ve hatta iade kargo ücreti tal...
"Evet ücret iadesi de hemen yatırıldı teşekkürler"
13 Mayıs 2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum, ürünlerden 3ünü iade ettim, hala para iadem yapılmadı. Mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Müşteri iletişim hattını defalarca aramama rağmen cevap veren yok. Üstelik iade sırasında kargo ücretini firma müşteriye ödetiyor. 40112757sipariş numaram. En kıs...
"Şikayetim çözüme ulaştı teşekkür ederim"
23 Mayıs'ta sipariş vermiştim, uzun süre kargo çıkışı sağlanmadı. Daha sonra bir ürünün lekeli olduğunu söylediler. Kabul ettim, ücret iadesi yaptılar. Diğer ürünleri bekliyorum, yine gelmedi; bu sefer de kumaş hatası olduğu belirtildi. İptal edin dedim, iptal edildi fakat ücret iadesi için resmen y...
Siparişimi vereli bir hafta oldu, ancak ürünlerim henüz kargolanmadı. İletişime geçip bilgi alabileceğim bir yer yok. Tüm iletişim adreslerine mesaj attım fakat cevap alamıyorum. Bu durum güvensizlik yaratıyor. Ne yapmalıyım, Tüketici Hakları'na şikayette bulunmalı mıyım?
