Yanlış Beden Gönderildi; Ücretsiz Değişim Talebi
"Teşekkürler şikayetim çözüldü"
EBU Prive isimli internet sitesinden geçen hafta bir gömlek siparişi verdim.... Siparişi oluştururken özellikle S-M beden tercih etmeme rağmen tarafıma X
"Teşekkürler şikayetim çözüldü"
EBU Prive isimli internet sitesinden geçen hafta bir gömlek siparişi verdim.... Siparişi oluştururken özellikle S-M beden tercih etmeme rağmen tarafıma X
EBU Prive firmasının kendi internet sitesi üzerinden 27 Temmuz’da kredi kartımla peşin olarak toplu alışveriş yaptım. Al...dığım ürünlerden birinin çocuk bedeni küçük geldiği için ürünü 11 Ağustos’ta kargo ile firmaya iade ettim. İade kargom EBU Prive Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne ulaştıkt
Ebuprive alışveriş sitesinden 23 Temmuz tarihinde 2.500 TL ödeyerek kontrast detaylı sweat jogger pantolon takım satın a...ldım. Ürünü S-M beden ve füme renk olarak aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde, yalnızca bir kez, yaklaşık 30 dakika soğuk suda yıkadım. Yıkamadan çıkar çıkmaz üründe



"Firma benimle iletişime geçerek ürünü değiştirebileceklerini belirtti. Ürünü kargoladım değişim yapılacak."

EBU prive sayfası üzerinden 8 Ağustos’ta Kadın Bağcıklı Elbise siparişi verdim. Bugün elbisem teslim edildi ancak ürünü ...açtığımda elbisenin lekeli ve kusurlu olduğunu gördüm. İlk alışverişimdi ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kusurlu ürün sebebiyle iade
06.07.2026 tarihinde EBU Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden 40172129 sipariş numarasıyla “Kadın Organik Pamuk Bol... Kesimli Pantolon Ekru” isimli ürünü 1.224,30 TL bedelle satın aldım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine başka bir müşteriye ait ürün gönderildi. Satıcıyla iletişime geçti
EBU Prive’den 29 Temmuz tarihinde online olarak kadın üçlü set organik pamuklu takım kahve (acı kahve) renginde bir ürün... satın aldım. Ürünü ilk kez kullandıktan sonra, etiketinde yazan talimatlara tamamen uyarak 30 derecede ve 800 devirde yıkadım. İlk yıkamanın ardından üründe belirgin bir çekme mey
2 Haziran’da EBU Prive internet sitesinden iki adet şal, bir pantolonlu takım ve bir de kolsuz pamuklu lacivert takım ol...mak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde lacivert kolsuz takımın ön sipariş ürünü olduğ
17 Haziran’da EBU Prive online alışveriş sitesinden scuba etekli takım siparişi verdim. Sipariş kodum 401 68320, isim so...y isim bilgilerim Merve S******* olarak kayıtlı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünün kargolanması dahi yapılmadı, yasal kargolama süresi fazlasıyla aşıldı. Bugün firma ile il
17 Haziran’da Ebuprive üzerinden 636585 numaralı siparişim için 2.372,5 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesin...e rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte Ebuprive ile iletişime geçtim, sipariş numaram alındı ancak bana herhangi bir dönüş
Ebuprive üzerinden yaptığım bir alışveriş için 3.159 TL tutarında para iade...si talebim olmuştu. 05.06.2026 tarihinde “40163051” numaralı siparişim için
EBU Prive adlı firmanın online sitesinden 29 Mayıs’ta sipariş verdim ve 1 Haziran’da firmadan ürünlerimin kargoya verild...iğine dair bir mesaj aldım, fakat herhangi bir kargo şirketinden SMS ya da bilgilendirme gelmedi, takip numarası paylaşılmadı ve ürünlerim bana teslim edilmedi. 5 Haziran’da firma
Ebu Privé markasından bir pantolon aldım, iade etmek istedim. Anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla (DHL eCommerce Türkiye) ...iademi gönderdim. Kargodan arandım; 162 TL kargo ücreti yatırmam gerektiği, kargonun ödemeli olduğu söylendi. Firmayla iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak hiçbir iletişim kanalınd
EBU Prive’den satın aldığım elbiseyi 13 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım. ...Ürünü ertesi gün, 14 Mayıs 2026’da sistem üzerinden iade oluşturarak kargo
6 Mayıs 2026 tarihinde EBU PRİVE’ye değişim için ürün gönderdim. Kargo takip sisteminde paketimin 7 Mayıs tarihinde firm...aya teslim edildiği görünmektedir. Buna rağmen günlerce herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme mesajı gelmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde önce “1-3 iş günü inc
EBU Prive’den 5 Mayıs tarihinde “oversize interlok yelek takım” siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün ön siparişte o...lduğu ve 13 Mayıs’ta kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Bu şartı kabul ederek siparişimi oluşturdum ancak belirtilen tarihte ne kargoya verildiğine dair bir bilgi gördüm ne de ba
21 Nisan’da Ebuprive internet sitesinden yaklaşık bin iki yüz liralık alışveriş yaptım. Paketi teslim almama rağmen sipa...riş durumum sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Ürünleri iade etmek istediğimde ise kargo hâlâ “yolda” göründüğü için site üzerinden iade oluşturamadım. Müşteri hizmetleriyl
EBU Prive’den 40155579 sipariş numarasıyla, 1.507,50 TL tutarında abaya ürünü satın aldım. Ödemeyi 03.04.2026 tarihinde ...yaptım. Ne sipariş esnasında ne tarafıma gönderilen faturada ne de e-posta bilgilendirmelerinde bu ürünün “ön sipariş” olduğu ya da teslim/ kargo tarihiyle ilgili herhangi bir açık
EBU Prive’den 4 Nisan tarihinde hacda giymek için özel olarak bir abaya satın aldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürün...üm hâlâ elime ulaşmadı, üstelik kargoya bile verilmemiş durumda. Ne sistemde ne de başka bir yerde kargoya dair en ufak bir hareket görünmüyor. Sipariş No: 40155689 Ödemeyi banka

14 Mart’ta Ebu Privé mağazasının internet sitesi üzerinden Sivas adresime teslim edilmek üzere gömlek ve tunik olmak üze...re 4 parça ürün siparişi verdim. Bugün 8 Nisan olmasına rağmen 40152245 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili yaptığım ilk görüşmelerde, ürünlerden
EBU Prive markasından Instagram üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü 25.03.2026 tarihinde iade için kargoya verd...im ve kargo bilgilerine göre ürün 26.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 40153734’tür. Ürün firmaya ulaşalı 12 gün olmasına rağmen iadem hâlâ incelemeye bile alınmam
"Şikayet konum hakkında geri bildirim sağlandı. Ve iade islemim gerçekleşti teşekkürler."
"Ulaşmak için bu kadar çabalamamız biraz üzücü ancak hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim"
EBU Prive adlı giyim markasından üç ürün satın aldım ve bunlardan “Kadın Or...ganik Pamuk Büzgü Detaylı Abaya Ceviz Kabuğu” isimli ürünü iade ettim. İade
Merhabalar, Ebu Privé markasından aldığım ürünler 08.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Aynı gün iade işlemi için kod al...dım ve 09.01.2026 tarihinde kargo ücreti bana ait olacak şekilde ürünü kargoya verdim. 10.01.2026 tarihinde ise “40141643 numaralı siparişiniz için oluşturduğunuz 887195518907019 k