to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, İletişimsizlik Nedeniyle Ürün İadesi
EbuPrive adlı firmadan 3 Mart Salı günü bir adet giyim ürünü olan yelek sipariş ettim. Sipariş numaram 40149995, ürün için 1.144,50 TL ve 123 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.267,50 TL ödeme yaptım.
Siparişi verdiğim günden bu yana 6 gün geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir gelişme veya bilgilendirme mesajı almadım. Kargo süreciyle ilgili ne bir takip bilgisi ne de siparişin durumu hakkında herhangi bir açıklama yapılmadı.
Firma ile WhatsApp hattı üzerinden ürün ve sipariş durumu hakkında bilgi almak için yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajım yanıtsız bırakıldı. Hem ödemesini yaptığım ürünün akıbeti hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iadesini talep ediyorum.
Sayın Hicret Hanım, siparişinizdeki ürün ön sipariştedir ve en erken kargo tarihi 25 marttır. WhatsApp müşteri hizmetleri hattımız mesai saatleri içerisinde dönüş yapmaktadır. Mesai saati dışında yazılanlar yanıtsız kalıp mesai saatleri içerisinde cevaplanmaktadır. Siparişinizi iptal etmek isterseniz yine WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayet konum hakkında geri bildirim sağlandı. Ve iade islemim gerçekleşti teşekkürler.
